如何赢得顾客的心 世界上最棒的客户服务案例

《如何赢得顾客的心:世界上最棒的客户服务案例》有两大特点：第一就是《如何赢得顾客的心:世界上最棒的客户服务案例》里所有的服务观念和服务技巧都是来自于世界一流的推销大师、推销训练大师的实际经验。他...

第一次世界大战中的海上对抗 战略、战术和技术 主力战舰和未来的教训

胜负手

《胜负手》是以中国古代最负盛名的两位大国手范西屏和施襄夏为主角的围棋小说。范施二人乃清代浙江海宁的同乡棋人，艺出同门。后人尝以棋界李杜喻之，极言其为棋为人风格迥异。两人如日中天时对弈的“当湖十局...

感悟围棋名局胜负之处 战略篇

本书为围棋中级读物，作者在书中，将围棋专业棋手的围棋对局点评，结合自己研习围棋的感悟，分四个方面，每方面包括12个例题，进行了分析和阐述。棋局选自于国内外著名围棋选手的对局，读者可从中理解学习名手的思维......

中外名著精品廊 影响孩子一生的世界十大伟人传记 居里夫人 美绘注音版

居里夫人是原子能时代的开创者之一，是世界第一位获得两次诺贝尔奖的科学家，并发现放射性元素——镭元素。本书通过引用居里夫妇许多的信札和日记，详细叙述了居里夫人自强不息的一生，并着重描写居里夫妇的工作精...

台儿庄大战中的中共党员 下

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国际公共产品变革中的中国与世界

文学中的历史世界 历史文学论

视域变化中的中国人文与思想世界