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酒店客房服务看图看板管理与问答
杨冬琼著；高文彪编2013 年出版143 页ISBN：9787545421606本书通过三个模块相关图片展示、工作内容解读、操作要点提示，把酒店客房服务的几个方面详细进行了描述，使工作场所的场景醒目化、可视化，再加上简要的旁白解说，让读者能真实地去了解各种管理方法，并可以作为参考...
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一个大学校长的梦想 中瑞酒店管理学院演讲集
戴斌著2010 年出版156 页ISBN：9787563720682本书分为二十四篇，从学院建设、管理、教学、科学研究等方面对独立学院的经营管理进行了思索与探讨，展现了一位富有责任感的大学校长对中国高校教育的期盼、努力和坚持。...
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酒店服务礼仪实训教程
酒店服务礼仪实训课程建设团队编2010 年出版97 页ISBN：9787560535913本教程主要从酒店从业人员的发型、化妆、服饰、饰物、站资、坐姿、走资、鞠躬、指引、表情、迎宾员服务礼仪、行李员服务礼仪、总台接待员服务礼仪、问询员服务礼仪、总机服务礼仪、客房员工服务礼仪、引位...
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星级酒店营销模式与活动策划
江美亮主编2015 年出版233 页ISBN：9787545442717本书是面向星级酒店，应广大星级酒店经营者和管理者的一线需求编著而成，主要内容包括营销模式与活动策划两个部分。营销模式主要讲述的是传统营销模式和互联网下的电子商务模式，活动策划主要结合星级酒店的特点...
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我国经济型酒店发展问题研究
孙静著2012 年出版237 页ISBN：9787563722754本书通过分析国内外经济型酒店的发展阶段及特点，系统地研究经济型酒店的概念、供给与需求、经营方式、管理及发展战略等内容，并以黑龙江经济型酒店的发展为例加以论述。通过本书对我国经济型酒店发展的研究，不...
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经济型酒店营销推广与加盟手册
赵永秀编著2013 年出版286 页ISBN：9787545419283本书旨在让经济型酒店的经营管理者该如何进行营销，如何进行加盟管理。从介绍经济型酒店的营销认知入手，养生就经济型酒店的广告营销、新型营销、会员制营销、特许连锁加盟进行了翔实而精辟的解说。此外，本书附...
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东方风格酒店 杭州陈涛室内设计有限公司作品集
杭州陈涛室内设计有限公司编2012 年出版271 页ISBN：9787538172478本书共介绍了17家酒店，除了具有浓郁东方风格，还充满了中式元素，给人以传统与现代交融风格的感觉，有较强的借鉴性。
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酒店康乐部精细化管理与服务规范
刘俊敏编著2009 年出版174 页ISBN：9787115204509本书将酒店康乐部的各项服务工作精细到“拿来即用”的层面，是一本关于酒店康乐部精细化管理的实务类图书。本书从5个方面入手，将康乐部各级人员的职责精细到每一工作事项的具体落实上，是其规范化开展工作、提...