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公共政策指定中的大众媒体功用研究
聂静虹著2012 年出版220 页ISBN：9787010111094媒体与政治的关系，由来已久。从公共政策的角度研究媒体与政治的作用与反作用，一方面是因为，公共政策作为“治理手段”在国家政治生活中的地位日益凸显；另一方面是因为，“新闻执政”已然成为“媒介化社会”的主流...
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公共卫生危机管理能力评估指标体系研究 以昆明市为个案
崔运武，左小麟著2011 年出版194 页ISBN：9787548205081自2003年中国发生“非典”疫情后，公共危机管理成为学界研究的一个热点。目前，云南省已进入公共危机事件频发的时期，如何增强政府的危机管理能力成为当前一个研究热点。本研究从评估政府的公共危机管理能力和为...
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上善若水 全国卫生计划生系统志愿服务征文选编
国家卫生计生委文明办，中国青年志愿者协会秘书处著2017 年出版131 页ISBN：9787117248525国家卫生计生委文明办、中国青年志愿者协会秘书处对报送征文组织了认真评审，从中评选出一等奖23篇，二等奖65篇，三等奖79篇。该书拟对获得一等奖和二等奖的优秀文章进行汇编。此书是目前出版的第一本关于卫生计...
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公共部门信息技术 政策与管理
（美）G·戴维·加森等著；刘五一译2005 年出版329 页ISBN：7302104212本书内容涉及了公共部门信息技术管理最为重要的一些方面，探讨了政府信息管理中主要的政治问题，提出了有助于解决这些政治问题的战略；在《文书削减法案（1995）》的要求下，信息与信息技术应用的战略管理实践；政府......
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行业信息资源协同配置与集成服务研究
胡潜著2014 年出版254 页ISBN：9787516141847本书面向行业的协同信息服务推进，立足于行业用户的服务集成需求，进行行业信息资源系统协同配置模型和基于协同配置平台服务集成。本书不仅适应了信息化环境下的行业协同发展的需要，而且在理论上确立了面向行业...
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互动质量及其对关系质量的影响 以医疗服务业为背景
官翠玲著2011 年出版277 页ISBN：9787500496816本书拟从员工—顾客界面，以医疗服务业为背景，探讨互动质量及其形成作用机制，即：在感知风险较高的服务业，顾客的参与行为和员工的顾客导向行为对互动质量的影响，互动质量对关系质量的影响。本书将综合心理学、消.....
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服务型政府教育类产品提供和管理体制创新研究
国家教育行政学院课题组编2010 年出版165 页ISBN：9787562332855本书是国家教育行政学院重点课题《服务型政府教育类产品提供和管理体制创新研究》的最终结果。以科学发展观为指导，以新阶段我国政府改革、建设服务型政府在提升公共服务能力特别是提供和管理教育类产品的能...
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党心连民心 魅力新遵义 遵义市服务型党组织创建纪实
中共遵义市委组织部，中共遵义市委党史研究室编；张炼主编2012 年出版370 页ISBN：9787509817902本书通过对全市14个县、区（市）服务型党组织创建者、亲历者的采访，对各县、区（市）服务型党组织创建总的典型点和优秀人物、事迹的介绍，重现了遵义市服务型基层党组织创建历程，反映了遵义市服务型党组织创建工作......
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中餐服务与督导培训全攻略
张波编著2015 年出版189 页ISBN：9787122245335《中餐服务与督导培训全攻略》从中餐服务、督导的角度，阐述了中餐企业服务、督导、培训的相关内容，全方位地介绍了管理基础知识，传授岗位技能和操作要点，通俗易懂，便于学以致用。内容选取上，主要是面向中餐企业.....
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公共图书馆卓越绩效管理 以深圳龙岗图书馆为例
卢向东，陈鹏飞，潘金辉著2015 年出版266 页ISBN：9787307162457本书是在龙岗图书馆推行卓越绩效管理的实践的基础上，融合国内外卓越绩效管理相关理论及实践经验，历经两年编撰而成。全书深入浅出地剖析了公共图书馆实施卓越绩效管理的必要性，从领导、战略、员工、资源、流程...