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服务营销管理 服务业经营的关键
苏朝晖著2012 年出版237 页ISBN:9787302289791本书借鉴和吸收了国内外服务营销管理理论的最新成果,涵盖了服务营销管理的基本理论、基本知识、基本技能,围绕服务的特性阐述服务营销管理理论,提出了针对性强的服务营销管理的策略和方法,体系新颖。另外,本书援...
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81890服务系统管理指南
许义平,胡道林编著2006 年出版148 页ISBN:7508710479本书介绍宁波市海署区人民政府筹资组建的81890电话服务系统平台,在服务制度管理等方面的制度性指南。
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商业银行服务管理概论
徐辉编著2006 年出版260 页ISBN:7811101890本书从商业银行服务管理的需要,阐述了银行服务的基本概念、管理体系的构建等,并对如何开展服务创新进行了初步的研究和探讨。
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养老保险:政策与实务
陈心德,苑立波等编著2008 年出版297 页ISBN:9787301137895《养老保险:政策与实务》系统介绍了我国养老保险制度的发展历程和现行制度的基本框架,并从理论层面和操作层面对养老保险制度的改革实践和政策实务进行了全面阐述。书中首先介绍了养老保险制度的基本概念,并...
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中国资产管理行业发展报告 产业链重塑,资管机构的进与守 2016版
郑智主编2016 年出版350 页ISBN:9787509792698本书是资产管理蓝皮书系列的第三本。由资管领域的民间智库智信资产管理研究院联合业内各大机构一线管理者、从业者编纂的非常有技术含量的皮书,从多个角度分析了2015年度中国资产管理行业的发展状况、监管形...
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现场管理5项任务 餐饮服务营运管理模式
夏连悦编2011 年出版222 页ISBN:9787802558595本书剖析了餐饮业现场管理状况,阐述了服务现场管理界面,从管理实务层面系统描述了现场管理5项任务的内容、架构、方法和工具。
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中国农民工养老金的价值与选择
潘虎编2011 年出版183 页ISBN:9787563819478本书分析了国内外关于农民工养老金问题研究的现,状针对已有的几个典型城市农民工养老金制度作出分析和评价对进城农民工参加城镇职工养老金制度进行定量分析,以生命周期和代际转移理论为基础构建农民工和城镇...
