百姓·民生 共享基本公共服务100题

本书介绍关系我们每个人的生活的公共服务内容。

家庭服务员

家庭服务员是以国家劳动部颁布的家庭服务员等级标准和鉴定规范为依据，经过培训使学员成为一种新型的、有一定质量的、规范化的服务，代替传统的，旧式的保姆和佣人的服务。本书主要介绍了家庭服务员的各种知识和...

中国服务外包发展报告 2007

本书是在商务部指导下，第一部关于中国服务外包发展的研究报告。重点分析该产业的政策支持、知识产权保护和信息安全管理等内容。

第一流的餐饮服务

本书系统地讲述了中西餐饮业的工作流程和业务技巧，以及作为餐饮业的服务人员，如何才能提高素质，提供给顾客最满意的服务。

业主权利疑难对策 自治组织、物业服务、公建配套

客户忠诚的秘密 感动服务提升企业竞争力

服务市场营销

DUFEP21世纪新概念教材高等院校本科市场营销专业教材新系财政部推荐:本书包括服务业市场营销的导入与发展，服务市场营销的理论和策略体系，服务的有形化和技巧化营销策略，服务的规范化和差异化营销策略等内容。...

中国生产性服务贸易国际竞争力研究

扬起帆，让风为你服务

本书所选文章侧重于引导青少年要有科学灵活的学习方法，善于利用一切客观条件，为主观努力服务，力争做到扬起帆，让风为你服务。

小企业实用会计 餐饮服务业分册

本书介绍餐饮服务业的实用会计。