安全模式 J2EE、Web服务和身份管理最佳实践和策略

本书汇集了作者在安全领域的丰富经验，全面阐述Java应用安全的基本知识和结构化安全设计方法。本书介绍如何使用模式驱动和最佳实践构建可靠应用和服务。全书分为两大部分，第一部分介绍用于J2EE应用，Wed服务，身...

服务产业与现代服务业

本书对我国现代服务业的产生、发展、现状、存在问题及对策建议进行了研究和探讨。

服务优势与全面顾客服务系统规划

神经网络优化算法在高校物业管理服务满意度评价中的应用

本专著将神经网络优化算法应用到高校物业管理服务满意度评价中，针对高校物业管理的设施设备维修服务、楼宇管理服务、环境卫生服务、公共秩序维护服务四个方面，设计了服务满意度的三种智能评价模型。分别为遗...

电信服务与服务营销

本书针对国内电信行业十多年的发展，面对日异激烈的市场竞争和由卖方市场转向买方市场的现状，阐述如何在大市场下经营电信企业。

乡、村农机管理服务组织建设

本试卷按最新高考形式编写，选材、题型新颖独到，融考试大纲精神于各套试卷，题型题量完全模拟实际考试。在编写分省命题省市的试卷时，尽量将各省实际情况融合于各试卷中。本丛书共分语文、数学、英语、物理、化学...

运作管理 在产品和服务中提供价值 第3版=Operations management providing value in goods and services

21世纪高职高专规划教材 物流管理系列 物流客户服务

本书是针对物流企业客户服务相关岗位任职要求而开发的教材，精选了“物流客户服务认知”、“物流客户开发与拜访”、“物流客户接待”、“物流客户投诉处理”、“物流客户关系维护”、“物流客户服务绩效评估...

践行能动司法 服务社会管理 十七大以来最高人民法院能动司法规范性文件专题汇编

本书针对人民法院在参与和推进社会管理创新中存在的问题，用最高人民法院制定的规范性文件，一个个有针对性的作了回答，说明和证明了最高人民法院在积极参与和推进社会管理创新方面作了大量的工作，可以作为广大法...

现代图书馆服务创新与服务评价 上