职业经理人管理工具精选 现代职业经理人的工具箱

在竞争激烈的信息时代，坐等问题出现并消极应对的传统经理将渐渐被淘汰，而现代职业经理人对潜在问题事先进行预测与防范；他们不仅培养员工的个人能力，而且还组织和协调团队的整体合作；甚至在对员工进行培训的过程...

客户关系管理与价值创造

《客户关系管理与价值创造》结合目前企业界实施CRM的实际情况以及学术界的研究不足，根据 “提出问题——问题研究的现状及不足——针对不足以新的视角研究问题— —对研究问题进行分析——结论”的思路展开，...

大数据营销 如何利用数据精准定位客户及重构商业模式

作为大数据变现的最直接方式，数据营销一夜之间吸引了众多企业的眼球。本书主要介绍数据营销的各个领域，从理论到案例剖析：B2B领域的数据营销案例，B2C领域的数据营销案例，数据营销帮助企业转型的案例，数据安全领域...

电力客户优质服务手册

本书总结北京95598热线十余年运营经验，提炼出实用的客户服务常见问题；并对近年来特别是95598业务集中后，国家电网公司颁布的优质服务规章、制度等的要求进行梳理汇总，以问答的形式介绍电力客户服务工作中遇到问...

职业经理人教程

本书明确职业经理人基本素质，提供职业经理人战略谋划力，强化职业经理人执行力，培育职业经理人领导力等。

项目经理岗位培训手册

本书内容包括：项目经理岗位认知、项目管理认知、项目管理启动、项目管理控制、项目沟通管理、项目团队管理等。

王永庆给经理人的10堂课

区域经理实战手册 第2版

本书包括区域经理的实际成功案例，介绍做好区域经理的方法和问题的解决。

数据分析思维:产品经理的成长笔记

你是最好的保险经理

本书从展业、增员、新人培训、团队管理等各方面为保险行业基层管理人员提供指导，具有实用性和科学性。