高级项目管理师 国家职业资格一级

本书由中国就业培训技术指导中心按照标准、教材、题库相衔接的原则组织编写，是国家职业技能鉴定推荐辅导用书。书中内容根据《国家职业标准·项目管理师》（2008年修订）要求编写，是项目管理师职业技能鉴定国家题...

国家应急管理战略工程

本书紧密围绕国家应急管理体系的规划与构建，引入战略管理思想，构建全面应急管理战略理论，为我国应急管理的战略规划和长期发展提供决策依据和智力支持。本书在深化突发事件全面应急管理理论的基础上，立足中国国...

饭店服务技术

本书共4编10章，从饭店服务的基本内涵、理念和发展趋势入手，以案例导入方式全面阐释饭店房务、餐饮和康乐三大主营业务部门的服务标准与服务操作以及服务管理方法，适合高等院校旅游管理、酒店管理专业各层次学...

北京星级饭店菜点围边设计

饭店及汽车旅馆市场营销策略

2014国家执业药师资格考试应试指南 药事管理与法规

本书由国家执业药师资格认证中心组织权威专家、教授进行编写。全书紧扣考试大纲，是国家执业药师考试的官方指定教材。本书包含药事管理相关知识和药事管理法规两部分内容，全书深入浅出，帮助考生梳理考点知识，有...

饭店英语360句

本书从饭店行业涉外服务的实际出发，紧密围绕宾馆饭店接待外宾过程中的主要事项，总结了窗口行业服务工作的常用语句。全书共分为六部分，主要章节内容如下：前厅部；客房部；餐饮部；商务中心；康乐中心；其他服务。...

饭店情景日语 修订版

本书分别就饭店各部门介绍了日语口语的语言规范和工作规程，并配有大量习题供学生和课堂教学使用，系上海涉外饭店员工岗位培训的教材。

一、二星级饭店业务知识

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