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面向企业创新发展的行业信息服务重组
胡潜著2011 年出版289 页ISBN：9787307079564本书立足于我国企业创新发展的现实需求。从制度层面、机构变革和业务拓展层面，研究行业信息服务转型发展机制，在优化行业信息服务结构的基础上，提出了相应的实现方案。...
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图解服务的细节 店铺服务体验师报告
（日）本多正克著；张舒鹏译2015 年出版223 页ISBN：9787506083935作者被人称为“日本最顶级的服务体验师（mystery shopper）”。“服务体验师”这个词，乍听上去不禁让人觉得有点蹊跷，但实际上它指的是“装成普通的顾客，调查商家的服务并进行综合性评估”这样一种工作。这本书介...
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步步为赢 从十万到千万的飞跃
刘竞涛（桃源）著2001 年出版263 页ISBN：7806329013本书介绍了股票投资的基本知识，包括黑马篇、急跌怎样做反弹、知己知彼百战百胜、相反理论、抄底逃顶篇、选股篇、实战技巧篇等。
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