服务型企业制胜法则

本书着眼于服务型企业的产品或服务产品的特性，提出了适应市场竞争要求，有适用价值的十项制胜法则，涉及项目决策、经营选址、服务定价、质量管理等内容，并辅以经典案例和评析。...

社区流动人口服务管理

本书在说明了世界范围内城乡人口流动普通性的基础上，主要研究了中国背景下社区流动人口服务管理的必要性和基本内涵，社区流动人口服务管理的主要内容、手段、途径等。...

旅店服务员 中级

职业资格培训教材社会力量办学培训教材:本书详细介绍了中级旅店服务员必须掌握的知识和技能。内容涉及接待服务、会务接待服务、公关与营销、旅游知识、酒水知识、前台服务、经营管理知识等。...

高校图书馆读者服务新探

本书由“高校图书馆服务概述”、“高校图书馆服务创新”等内容构成。

列车内为旅客服务的先进经验

体育公共服务改革 理想之美与现实之殇

VEX IQ创意编程与精彩实例

国内乐高机器人的玩家数激增。近几年随着VEX的上市，爱好者也在不断地激增。但由于目前只有一本讲解VEX的书，而且并没有VEX IQ的书籍，而第一本VEX的作者郑建春则是玩乐高出身，其内容并不是围绕编程展开的，同时需...

电气控制与可编程控制器

本书以日本欧姆龙CPM2A为背景介绍可编程序控制器（PLC）的结构组成、工作原理、指令系统、编程软件使用、PLC的程序设计及应用举例。为便于非自动化专业教学，解决与先修课程的衔接，在第1章对电气控制系统做了较详...

可编程控制器技术及应用 西门子S7-200系列

本书以西门子公司的S7-200为例，共分10个模块。其中模块一、二、三介绍了PLC的基础知识及S7－200系列PLC的基本指令；模块四介绍了顺序功能图；模块五、六介绍了S7-200的功能指令；模块七介绍了模拟量模块的使用方法；...

JavaScript编程思想 从ES5到ES9

本书所提及的JavaScript语法版本，以ECMAScript 6（ES6）的标准为主，ES5 与 ES7 为辅。本书内容脉络经过特殊安排，除了初学者可循序渐进学而有成之外，资深程序员亦可透过目录中特殊的“标示”，快速得知“新”语法的所...