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复杂服务过程管理 从战略到运营 原书第2版
（加）让哈维著2013 年出版361 页ISBN：9787506673792本书聚焦于复杂服务，即那种需要由具备良好资质的专业人员通过其知识、专有技能和技术的复杂结合所提供的服务。复杂服务有三种类别：专业服务、准专业服务和技术服务。本书也关注许多不同服务行业和领域的组织...
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应用项目管理 最佳实施实践
（美）Harold Kerzner著；徐成彬，王小丽译2003 年出版440 页ISBN：7505392654本书是项目管理圣经《项目管理：计划、进度和控制的系统方法》的姊妹篇。前者阐述原理，本书阐述如何将原理转变为实践。项目管理泰斗科兹纳博士以其广泛而独到的研究和方法告诉读者，如何使项目管理在实施中走向...
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2014全国物业管理师执业资格考试历年真题+预测试卷 物业管理基本制度与政策
全国物业管理师执业资格考试试题分析小组编2014 年出版132 页ISBN：9787111460282本书是专门为广大参加全国物业管理师执业资格考试的考生编写的。本书分五部分，第一部分为应试指导，为考生说明本科目知识体系和考试重点；第二部分为典型真题详解，主要是对历年真题进行了详细的讲解，并对重点、难...
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基层气象社会管理与公共服务对策研究
王银民，李良福主编；覃彬全，杨利敏副主编2013 年出版239 页ISBN：9787502956974本书包括六章和1个附录，分别对基层气象社会管理与公共气象服务基本概念、基层气象社会管理与公共气象服务现状、加强基层气象社会管理与公共气象服务的对策措施、加强基层气象社会管理与公共气象服务的GLDLS...
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21世纪经济管理教材 公共基础课系列 职业素养开发与训练
李纯青，刘建勋，田敏编著2018 年出版179 页ISBN：9787302490340本教材是编著者根据自己二十几年的从业经历，结合社会上对人才的需求而开发的一门实战性教材，目的是填补现在大学生教育与市场需求之间的空白，使学生学习后具备以下五种职业素养：积极心态、敬业并自动自发地多做...
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代建项目过程绩效评价及管理绩效改善
白俊峰，杨雪滢著2012 年出版176 页ISBN：9787122148247本书围绕我国公共建设项目管理绩效的提高展开研究，立足于目前我国公共建设项目的发展现状，从代建项目过程绩效评价着手，运用文献综述、目标分解、多目标决策等方法工具进行深入系统的研究，按照我国基本建设程序...
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天津市建筑工程施工质量验收资料管理规程实施指南
《天津市建筑工程施工质量验收资料管理规程实施指南》编委会编著2012 年出版424 页ISBN：9787530869079本书是为了更好地推动《天津市建筑工程施工质量验收资料管理规程》的贯彻实施而编写的，依据为国家现行的有关工程建设的各种法律、法规、标准及规范，旨在进一步规范和完善天津市施工质量验收资料的填写、收集...
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公共管理案例教学的理论与实践
段鑫星，刘蕾编2015 年出版265 页ISBN：7564629649随着中国MPA专业学位教学的建立与发展，案例教学法逐步成为公共管理专业理论研究与教学实践的重要内容。《公共管理案例教学的理论与实践》一书从公共管理案例教学的实际出发，分为理论篇与案例篇。其中，理论篇...
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公共部门与人力资源管理
李文良著2003 年出版342 页ISBN：720604140X本书定名为《公共部门与人力资源管理》，旨在表明本书所阐述的内容在与国内学者对公共部门人力资源管理研究成果具有相互联系的基础上，突出本书所具有的自身特点。首先，突出对于公共部门内涵理解的新创意。这里...
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中国土壤环境质量基准与标准制定的理论和方法
骆永明，夏家淇，章海波，宋静，滕应等著2015 年出版295 页ISBN：9787030432537本专著以我国土壤环境质量基准与标准研究为主线，在系统介绍并比较欧美及我国周边地区土壤环境质量基准与标准制定及其方法基础上，从标准的理论、框架和方法体系三个层面对我国土壤环境质量基准与标准的制定进...