销售与客户关系管理

本书共分十章，分别为导论、STP营销、消费者市场的销售策略、组织市场的销售策略、遵照目标顾客、拜访准备等内容。

直销与客户管理

本书包括：直销广告和小企业、设计直销广告的成功之路、制作直销广告邮件、印刷和邮寄、客户服务的新世界等内容。

精确行动 聚焦客户的营销转型

本书详细探讨了以精确化和个性化为特征的新的营销理念。

销售与口才 把话说到客户心里去

小企业发展靠经理 经理事务83问

2003年度行政事业单位决算报表编制手册

本书收集了2003年度行政事业单位决算报表、2003年度国有建设单位决算报表的编制说明、有关文件及编制报表所依据的最新国家标准。

客户关系管理

本书以吉登斯的结构化理论为主线，阐述并分析了结构化理论的主要内涵，理清了结构化理论思想的孕育背景及其与相关学术思潮的关联、与社会学主要流派思想的关系。...

客户机/服务器系统测试

现代保险行销 启动客户市场的开发艺术

客户拓展与维护

本书为浙江经贸职业技术学院省级示范性高职院校建设项目，内容包括客户拓展与维护岗位认知、商业客户拓展与维护、客户信息管理、优质客户拓展、客户分级管理、客户服务管理、客户满意管理、客户忠诚管理。...