导游服务案例选 技巧与提高

本书从大量的导游案例中精选约200例典型案例加以评析，为在校旅游专业师生和旅游从业人员提供借鉴学习材料。

导游英语360句

本书以场景为基本要素，总结了导游工作中常用的语句。全书共分多个单元，主要单节内容如下：1、准备工作；2、接站服务；3、入住饭店；4、商定活动日程安排；5、介绍概况；6、照顾团内游客；7、参观游览；8、安排餐饮；9......

导游业务

本书作为旅游类专业的一门核心课程，教材的编写突出：（1）服务于旅游专业人才培养的实际需要；（2）服从于旅游产业不断发展的需要；（3）服从于从实践中来到实践中去的务实性原则。主要内容包括：导游人员；导游服务......

阿尔托建筑作品与导游

本书为建筑新视点选题，收录了芬兰建筑大师Aalto的作品，并介绍其背景资料。本书适用于建筑师、设计师、建筑院校学生。

走遍中国:中国优秀导游词精选:综合篇

问不倒的导游 中华美食

本书为问不倒的导游系列中的《中华美食》分册，全书以问答的形式分别介绍我国各地的名菜、特产、名酒、名茶等。其中还介绍了各种与美食有关的名人及事件。...

全国导游基础知识

本书主要根据国家旅游局导考教材编写要求，结合导游工作实际，对导游需要了解的知识，如旅游业发展概述、历史知识、旅游知识、旅游地理、民族民俗、宗教知识、古代建筑、古代园林等内容，进行了详细的叙述，是一本天...

景区导游实务

从景区导游的具体事物操作的角度入手，先介绍景区导游从业前应具备的素质，再到景区具体讲解的技巧及各种特殊景区需如何讲解，接着是景区导游工作的后续工作，最后谈到当中一些突发事件的处理。分四大部分讲解了景...

导游实务

本书以培养学生的综合素质和职业技能为主线，对导游服务的相关理论进行了深入阐述，对导游操作规范进行了系统介绍。本书按照导游工作范围划分的五种类型导游工作程序和标准为基础内容，共分为五个学习情境，即定点...

中国台湾问题导游读本

本书介绍台湾概况、闽台关系、党的对台方针政策、坚持一个中国原则的有关问题、国际事务中的涉台问题等导游人员必备的知识。