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民用航空人的因素培训手册
中国民航空总局人为因素课题组编著2003 年出版402 页ISBN：7801105028本书旨在介绍人的因素基本概念，理论和方法及其与传统安全观念的区别，结合我国实际情况，阐述如何应用人的因素理论和方法进行人为差错事故的调查分析。...
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社会体育指导员职业培训教材 指导师级
国家体育总局职业技能鉴定指导中心组编2005 年出版164 页ISBN：704013716X我国社会体育指导员制度是1993年12月国家体委颁布《社会体育指导员技术等级制度》后于1994年6月正式开始实施的。2001年10月8日，《社会体育指导员国家职业标准》正式颁布，将社会体育指导员分为社会体育指导师...
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膳食营养与治疗护理手册
袁继红，李海燕，刘英华主编2017 年出版296 页ISBN：9787030531520全书共7个章节，内容涵盖营养配膳职业要求、营养配膳标准流程、营养配膳基础知识、医院膳食种类、营养配膳与治疗护理、综合业务能力、营养配膳新技术应用。重点从多维前瞻的视角，结合医院实际，通过概念解释、...
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海员专业知识培训实践教学指导书
黄志英编著2010 年出版157 页ISBN：9787562930914海员专业知识培训是根据STCW78/95国际公约的要求对海员进行的专业知识和技能培训，旨在帮助学员全面了解并掌握海上救生、求生、急救、消防、安全生产和社会责任等方面的知识，树立船舶安全意识，提高对海上各种...
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呼叫中心接线员培训手册
王可任，张翠玲著2009 年出版250 页ISBN：9787115206909让订购顾客不买的想买！叫犹豫的速买！使想买的多买！是本书研究的核心；此外，还解决顾客疑难、平息顾客抱怨、减少顾客投诉等重点内容，是成倍提升“热线订单达成率”的实战技巧指南。...
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英汉对照管理袖珍手册 新员工培训
（英）Ruth Sangale著；雷秀云译2002 年出版234 页ISBN：7313030320本书主要内容有：为什么进行上岗培训，上岗培训包括的内容，如何实施上岗培训，何时、何地进行上岗培训，评估上岗培训，上岗培训核对表，案例研究等。...
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