基于制造企业服务化绩效影响机理的服务化策略研究

服务化是制造企业获取差异化竞争优势和挖掘新利润来源的有效途径。将理论和实践相结合，基于平衡记分卡思想构建了制造企业服务化绩效评价指标体系，分别利用AHP和结构方程二阶因子分析法确定了各指标的权重，并...

面向服务的通信体系结构 在电子服务旗帜下日渐统一的因特网和电信网

本书介绍了面向服务的软件体系结构的最新发展，在因特网终端获取电信网服务的基本技术，并以网络电话为实例介绍新技术的发展和日渐统一的通信网与电信网。...

读者服务工作 征求意见稿

青少年服务模式新探

银行结算产品与服务

本书立足银行，面向社会，系统全面地介绍了银行结算的管理知识和情况。

社区卫生服务理论与实践

餐厅服务与管理 第2版

为人处事能力培养训练

本书通过培训学习达到青少年个人综合能力的全面提高。

东风日产服务顾问课程教材

国际服务贸易

本书内容从服务经济的基本范畴出发，着重介绍了国际服务贸易的概念与分类，国际服务贸易的基本理论、保护政策、规则协定和服务业外商直接投资与国际服务外包的基本概况。...