市场营销管理职位工作手册

本书旨在解决企业管理执行和工作细节问题，将市场营销管理的工作细节和工作流程细化，并为市场营销职位任职者提供可借鉴的范例、模板和工具表单。本书介绍了市场营销管理的各项工作。...

营销制胜 中国杰出营销奖案例精选

中国杰出营销奖是经济观察报社和香港管理专业协会共同举办的，已经举办7届，影响很大。本书是从前七届评选出的所有杰出营销奖中精选出来的部分营销案例，感性生动，实用性极强。...

客户管理实务 经营管理运作的必备工具书

市场营销管理体系设计全案

本书对市场调研管理、营销策划管理、产品价格管理、广告管理、促销管理、渠道管理、销售业务、客户服务管理、区域管理、销售团队建设共10个体系进行了系统化设计。...

质量管理学 附 质量管理学自学考试大纲

信息管理与管理信息系统

本书全面讲述讲信息管理原理与管理信息系统实用技术，提供了大量的实际案例、适用工程技术。内容新颖、力图反映最新主流技术和管理思想、用表格和结构图直观描述知识。各章都有知识目标、学习任务、案例问题...

旅游目的地管理公司管理

本书共分六章，第一张介绍了旅游目的地管理公司的相关概念、特点、产生原因及其在我国的发展，第二至六章分别介绍了旅游目的地管理公司生存和发展的依托地——目的地城市、其所处的行业背景、其业务流程等。...

发展与管理 2009发展与管理论坛

本书为同济大学经济与管理学院发起创办的同名论坛的论文集，汇集了当今管理学方面最为新潮与前沿的理论与探索，对我们当今企业与社会管理有很大的帮助和借鉴意义。...

服务管理与营销 服务竞争中的顾客管理 第3版

本书作者格罗鲁斯博士是研究服务管理理论与思想的大师级人物，是服务管理与营销研究领域“北欧学派”的代表人物。本书探讨如何在服务竞争中管理企业与顾客的关系以及怎样遵从“服务逻辑”来开展营销工作，内容...

营销管理构架[第4版]=A PRAMEWORK FOR MARKETING MANAGEMENT

本书是营销学大师科特勒的营销管理教材《营销管理》的精缩版。全书在涵盖营销管理的所有基本要素的基础上，保持了简洁的篇幅，教师可以在授课过程中根据需要加入案例、模拟和项目练习。第4版强调了创新和变革...