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服务赢销 给客服和营销的管理者
周力之著2012 年出版219 页ISBN：9787546407043本书作者基于十数年客服管理实践及丰富的客服培训经验，对服务营销的方方面面进行深度思考，内容包涵呼叫中心产业发展，客服人员职业定位，到服务营销工作内涵，职业素质培养，以及与营销相关的各种细分工作，客户中......
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如何拿到绿卡 在美国合法居留 限额制度和享受优待的移民种类 等待绿卡
（美）刘易斯，马德兰沙凯著；韩利杰译2004 年出版6 页ISBN：7800119068每个人都知道在美国绿卡的重要性。本书提供了从不同渠道拿到绿卡的方法。
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骨关节肿瘤和肿瘤样病变的鉴别诊断
（美）Adam Greenspan，（美）Wolfgang Remagen著；司建荣等主译2004 年出版422 页ISBN：7506728079本书包括了所有骨关节肿瘤和肿瘤样病变的鉴别诊断，详细描述了各种病变的临床、影像和病理表现。本书配有1000余幅黑白和彩色图片，影像与病理对照，针对各种病变，将不同的影像与病理进行比较，并结合临床表现，提出.....
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热带海洋与渔业的理论和实践
李向民主编2013 年出版415 页ISBN：9787502785598本书为海南省水产研究所论文集，主要内容包括南海诸岛海域渔业捕捞现状及发展建议，海南发展深水抗风浪网箱养鱼的优势及产业化现状，海南省罗非鱼产业发展报告，海南省罗非鱼产业发展综述，海南省方斑东风螺养殖业的...
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戴小桥和他的哥们儿 特务足球赛
梅子涵；沈苑苑绘2008 年出版145 页ISBN：9787530729489本书为儿童文学故事集，描写了一群小学低年级学生的生活、学习，他们淘气、顽皮、爱搞恶作剧，书中十四个小故事的创作是作者大量深入生活提炼而成的，因此写来人物形象生动，语言诙谐幽默，很好的反映了当代小学生的.....
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中学生必读的心灵故事 和生命拉钩
省登宇主编2012 年出版228 页ISBN：9787541134678本书是中学生必读的心灵故事之人生卷。选取目前市场上最受欢迎的心灵鸡汤作品作者，《青年文摘》、《读者》、《格言》、《意林》等名刊的签约作家马德、一路开花、周海亮、包利民、姜钦峰等人最新最精的适合...
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读故事学国学 影响青少年一生的国学常识和国学故事
何跃青编2009 年出版307 页ISBN：9787502836474本书广泛集取中华传统文化方方面面富于代表性的典籍、作品与人物，予以较客观的评介并穿插盎然生趣的小故事，更增加了寓教于乐的效果，是年轻一代了解国学的上佳读物。...
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