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一个优秀销售员的自我修炼
（美）托马斯·赫伯特·拉塞尔（ThomasHerbertRussell）著；钱志慧译2018 年出版245 页ISBN：9787554611203这是一本关于销售员养成的著作，涉及销售工作的各个层面和所有环节。作者认为，销售和其他科学一样，既具有通用准则，也能够被传授。我们可以通过对其科学原理和专业知识的学习和实践来获得销售能力。这些原理和知...
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住宅全装修产品的构成及互联网销售模式
胡仕伟主编；张惠刚，胡井岗副主编2015 年出版253 页ISBN：9787308152426本书介绍了住宅全装修模式的构成原理和应用技术，并对住宅全装修方案产品的整体设计、材料配置、合理性价比、产品化组织的实施制作、装修成品交付及售后维保等作了详细说明，同时介绍了互联网背景下的销售方式...
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有弹性的孩子更强大，好妈妈弹性教育40招
徐佳著2015 年出版249 页ISBN：7554603264这是一本从独特的“弹性”教育理念出发，介绍如何提高孩子能力的书。本书从心理弹性、思考弹性、管理弹性、情绪弹性、期望弹性、人际弹性、时间弹性八大方面进行详细叙述，教父母如何用“弹性”教育40招把孩子...
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在风雨中前行 一位40后老教授的人生
唐友尧著2016 年出版250 页ISBN：9787568020879本书讲述了唐友尧教授的一生，出生于山村，幼年家庭贫困，读书不易，一度辍学，但凭着他坚强的毅力和刻苦努力，一步步走出山村，走进大学，从一线工人最终成为一名知名教授。本书所反映出来的那种正确的世界观和人生......
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粘度思维 如何提升员工和客户的忠诚度
（美）桑迪·罗杰斯，（美）莱纳·林内，（美）肖恩·莫恩著；刘白玉，刘夏青译2019 年出版262 页ISBN：9787515355306在商业中，如果人们只是喜欢你，你将会陷入困境。你需要的是他们爱你！提升客户粘度，建立良好的客户服务行为，是让客户爱上你的关键。为了在今天的商业中茁壮成长，他们必须爱你，你必须赢得他们的心。那些高粘度客......
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不怕拒绝 销售高手是被拒绝磨出来的
刘瑞军编著2017 年出版243 页ISBN：9787106046484本书从实用的角度出发，帮助销售员处理好拒绝握的艺术，由此成功地打开销售之门。销售人员随时都可能被各种各样的理由拒绝，这些拒绝犹如一道无法逾越的屏障，有些销售员对它一筹莫展，最终因为怀疑自己的能力而离开...
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销售就要会提问 如何不讲错卖点的艺术
崔小西著2018 年出版214 页ISBN：9787548060116在销售行为中如何正确提问，本书介绍了通过提问来提升销售额和商业成果的方法。作者认为，在强化与客户的关系时，正确提问能发挥超乎人们想象的力量；能赋予被提问者自己找到问题所在并找到解决方案的能力。本书讲...
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客户关系管理与客户经营
林昭文，吕钦，张利深等主编2010 年出版288 页ISBN：9787302237051本书介绍了客户关系管理与客户经营基本概念、特点、观点、历年、理论、客户信息的调查、客户数据挖掘、联系客户、产品展示、投标、配送、售后服务、新客户开发、优质客户拓展等内容。...