频谱管理与监测 第2版

为了适应电磁频谱管理（无线电管理）的快速发展，本书在第一版的基础上进行了大面积的更新和修订。在频谱管理方面强化法律法规依据，在频谱监测方面既强调系统性、理论性又强调工程应用的实践性。全书共12章，全面介...

客户关系管理 理念、技术与策略 第2版=customer relationship management concepts

公共管理的方法与技术 第2版

本书是一部以通俗、简明、新颖的方式介绍和研究公共管理领域的主要方法和技术的教材。该书的突出特点是把对原理、方法的阐释与实际操作程序、案例结合起来，既有一般方法如系统分析方法、目标管理、网络规划...

现代物流与供应链管理 第2版

本书共分10章，主要介绍了现代物流与供应链管理的基本知识、基本理论与基本技能，阐述了现代物流配送、现代物流中心与物流园区以及城市物流与国际物流的特点、功能和结构，分析了现代物流对经济发展的贡献与作用...

教育部经济管理类核心课程教材 项目管理 第2版

本书框架以PMBOK为基础，增加中国特色的内容模块，如可行性研究、项目融资等。本书将淡化概念性、知识性的内容，以案例分析为主，强调实战性，并且案例全部采用未公开发表的原创案例。主要教授本校6、7个MBA班的项目...

弗布克管理流程与工作标准系列 质量管理流程设计与工作标准 第2版

本书以流程图和工作标准的形式介绍了企业质量管理部门的各项工作流程。流程步骤清晰、执行主体明确，各个部门具体的工作步骤和相应的任务清晰、明确，体现了很强的操作性和实务性。...

高中课堂管理 行为管理的9项策略 第2版

本书作者25年间借鉴了美国教育界成千上万经验丰富且受人爱戴教育专家的思想精髓和教学建议，总结出一套完整的积极课堂管理体系，这个体系共分9章。包括教师课堂可使用的现成的教学资源，教学评价、课后练习、教...

酒店服务精细化管理全案

本书从人力资源角度，立足于酒店服务流程和工作规范，分析了酒店各个部门和岗位的工作内容，包括前厅部、客房部、餐饮部、康乐部、营销部、人力资源部、财务部、行政部、采购部、工程部、保安部等11个部门的具体...

高校后勤精细化管理

本书是一部专论高校后勤精细化管理的学术著作。全书共有“高校后勤管理概要”“精细化管理的特质”“高校后勤管理目标精细化”“高校后勤成本控制精细化”等八章内容。作者从精细化管理的视角，对高校后勤管...

房地产开发企业财务管理 第2版

房地产开发企业要搞好财务管理，必须在项目开发以前，搞好开发项目的可行性研究，预测市场的有效需求，分析项目的投资财务效益，然后进行筹资开发。只有这样，才能为房地产开发获取财务效益提供广阔的空间。本书就是.....