导游业务实训教程

本书就导游人员在带团过程中的操作技能和心智技能，提出了训练的方法和技巧。全书分为上、下两篇，上篇就如何做好导游服务中的操作技能，即导游服务基础、全陪业务、地陪业务、境外领队业务及案可导游服务训练。...

电力营销业务实训

本书以学习情境的方式，对典型电力营销的基本任务进行介绍。全书共分四章，第一章，电力营销基础知识，介绍电力营销的定义，电力营销的特性及电力营销的基本知识；第二章业务扩充与变更用电，介绍新装业务受理，供用......

电力营销业务实训

本书以学习情境的方式，对典型电力营销的基本任务进行介绍。全书共分四章，第一章，电力营销基础知识，介绍电力营销的定义，电力营销的特性及电力营销的基本知识；第二章业务扩充与变更用电，介绍新装业务受理，供用......

市场营销核心技能训练

本书紧紧围绕学生“市场营销职业能力的形成”这一主线，力图体现职业型人才培养的要求，体现本土化营销的理念，通过课内教学与课外训练的融合，体现专业建设和课程改革的思路，体现教师从主导者向引导者角色转变的要...

警察执勤实战技能实训教程

餐厅服务技能与实训

本书主要介绍了旅游饭店餐饮服务与管理基本知识、餐前服务准备、餐饮用餐服务、餐厅服务管理等方面的内容。

餐厅服务技能实训教程

本书主要主要介绍了斟酒服务、上菜服务、餐厅插花、迎宾服务、就餐服务、房膳服务、会议服务等等。

轿车自动变速器维修技能实训

轿车ABS/ASR维修技能实训

轿车电控防盗系统维修技能实训