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跨文化能力 文化间人际沟通导论 第5版
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管理沟通 理论、工具、测评、案例
王瑞永主编；王晔，邹晓春副主编2014 年出版198 页ISBN：9787122215123本教材在阐述沟通的障碍和维度的基础上，针对组织实践吸收了管理沟通领域的新思想、新理论、新方法。全书分为4篇12章，多层次、多维度地阐述了管理沟通的障碍、控制与策略，沟通的维度，组织内部和组织间沟通，与客...
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礼貌原则在商务沟通中的应用 英文版
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