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服务经营管理学 第2版
（美）森吉兹·哈克塞弗（Gengiz Haksever）等著；顾宝炎，时启亮等译2005 年出版668 页ISBN：7300061397本书系统阐述如何构筑服务经营管理体系。
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饲料 兽药 营销服务技巧7日通
余广海主编2004 年出版87 页ISBN：710909104X本书为饲料、兽药的销售服务，科普服务技巧，营销服务人员道德规范与工作条例，建立独特一流的三级科普营销服务体系，成功案例。
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国际服务贸易 第2版
陈双喜，魏巍，冯琳主编2009 年出版233 页ISBN：9787811227630本书共分八章，主要内容包括：国际服务贸易基本概念、国际服务贸易理论、服务业跨国经营、国际服务贸易政策、国际服务贸易协议、世界服务贸易发展、传统国际服务贸易等。 ...
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服务企业国际营销战略研究
王文超著2009 年出版182 页ISBN：9787307072343本书以服务企业国际营销战略决策的时间顺序为主线，在分析服务企业进行国际营销动因和障碍的基础上，结合服务企业的国际营销实际，提出了服务企业的国际营销能力体系。...
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莫萨营销沟通情景对话系列 物业服务人员超级口才训练 物业服务人员与业主的70次沟通实例
洪冬星编著2015 年出版221 页ISBN：9787115400321本书以“四位一体”的框架结构将物业管理、物业服务10大领域中的70个销售情景一一展现并进行深度剖析，既提供了物业服务人员需要掌握的口才技巧和解决问题的方案，也指出了物业管理服务过程中可能走入的误区，将...
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应用型大学图书馆特教服务模式及馆藏资源建设 应用型大学图书馆如何提高特教服务水平
陈军科著2014 年出版281 页ISBN：9787513613354“发展应用性教育，培养应用性人才，建设应用型大学”是北京联大的办学宗旨。馆藏文献信息资源则是图书馆为教学科研服务的最重要的物质基础和精神载体。本书作者是联大图书馆馆长，重点研究馆藏文献信息资源如何...
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架子工 高级 第2版
周海涛主编；李斌，周典，张明爽，周舟，杨丽芳编2015 年出版228 页ISBN：7516723193本教材由人力资源和社会保障部教材办公室组织编写。教材以《国家职业标准？架子工》和《职业技能标准？架子工》为依据，紧紧围绕“以企业需求为导向，以职业能力为核心”的编写理念，力求突出职业技能培训特色，满足.....
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