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客户忠诚之路 客户关系管理在中信银行的实践
陈小宪著2009 年出版278 页ISBN：9787508615608中信银行信用卡中心邀请具有丰富的信用卡市场研究经验的香港中文大学建立合作关系，开展“顾客关系管理”项目，通过借鉴香港同业的成熟经验和先进的管理理念和方法在中信银行卡中心内部建立起一套先进的经营管...
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企业和政府客户关系管理理论
陈明亮著2009 年出版204 页ISBN：9787308067935本书从支撑企业和政府客户关系管理（CRM）实践基本任务的完成出发，提出和构建了企业和政府CRM基础理论体系。全书共分三篇。第一篇“CRM概述”：企业CRM概述；政府CRM概述。第二篇“企业CRM基础理论体系”：企业CRM理...
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新兴经济体与国际关系
杨力，樊勇明主编；张建新，韦宗友副主编2013 年出版242 页ISBN：9787566308849本论文集为第三届国际政治经济学论坛既“新兴经济体与国际关系”学术研讨会成果。全书收录12篇知名学者的文章，内容广泛，分为上下两篇，上篇涉及新兴经济体与全球治理问题，包括国际数字鸿沟、国际金融治理、气候...
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中亚地区民族问题与中国新疆民族关系
张丽娟著2014 年出版376 页ISBN：9787509752784基于中亚与中国新疆之间在地理环境、社会人文、民族宗教、历史文化等方面存在的密切联系，本文从地缘政治学的角度出发，结合马克思主义民族理论与民族政策的相关理论学说，分析梳理出了不同历史时期中亚民族问题...
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声音的竞争 解构企业公共关系影响新闻生产的机制
邓理峰著2014 年出版250 页ISBN：9787565708015本书从历史的角度来审视和考察企业公共关系对新闻生产的影响，以企业公关如何影响新闻生产作为切入点，详细分析了企业公共关系影响新闻生产的动因、机制和方式。结论指出，要重新审视公共关系传播，不能无所作为，而...
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台湾同胞抗日人物集 第2集
马铁丛书策划；吴艺煤丛书主编；王连伟丛书副主编；刘佳雁主编；曹玮鸿统筹编辑；张华，王鸿志，陈桂清撰稿2015 年出版139 页ISBN：9787516801666《台湾同胞抗日人物2》是台盟中央策划的《台湾同胞抗日丛书》六本之一，本丛书被列入“十二五”国家重点图书出版项目。本书选录台湾同胞抗日代表人物，以翔实的资料、生动的文笔描述了他们反抗日本殖民统治，坚...
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江上自古多才俊 三江两岸历史人物
顾志兴主编2013 年出版372 页ISBN：9787807588887本书为《“三江两岸”文化集粹》丛书之一种。本书针对“三江（钱塘江、富春江、新安江）两岸”沿线历史文化、历史文物特别是农村历史文化建筑进行挖掘、保护与利用，开展历史文化展示工程建设的记录，这一对“三江...