当前位置:首页 > 名称

大约有93,274项符合查询结果项。(搜索耗时:0.2039秒)

为您推荐: 酒店空间设计 中国设计酒店年鉴 酒店设计圣经 时髦避世2019中国设计酒店年鉴 正版酒店室内设计与管理北京大学出版社 四季酒店

  • 幸福的家胜过五星级酒店

    任月圆著2011 年出版238 页ISBN:9787506469838

    家,是放“心”的地方。经营婚姻是人们生活中的一个重要主题,有许多这方面的指导书籍,也有很多专业的心理咨询医生,人们这方面的意识也日渐觉醒,开始学习这方面的知识,毕竟婚姻幸福与否大大地影响了一个人的生命.....

  • 酒店规范化管理全书 最新管理工具、制度、表格与工作规范大全

    赵涛主编2007 年出版776 页ISBN:7121047284

    本书以版块的形式分篇阐述酒店管理的方方面面,分为酒店概论、酒店前厅部、客房部、商品部、康乐部、后勤部、内部职能管理等版块,以理论、制度、程序、流程、规范、岗位职责、要点的形式并配合以大量的表格来...

  • 做最成功的酒店职业经理人

    王凤生著2017 年出版335 页ISBN:9787503258091

    全书共分三篇。内容分别如下:第一篇是自我管理,即对自己的管理,是职业经理人的自我修炼和学习提升,主要内容包括职业经理人概论、角色定位、时间管理、沟通技巧、情商。自我管理先管好自己再影响别人,是职业经理...

  • 终极酒店英语话题王 最新实用场景+必知必会词句

    金利主编2016 年出版343 页ISBN:9787562845171

    本书根据酒店餐饮业务流程中的实用英语,从前台服务、客房服务、饭店餐饮服务、康乐服务等七方面提高酒店餐饮业人员的实战技能。每节内容都包含必会高频词、必会句、实用情景、酒店餐饮tips,全方位展现最实用...

  • 邂逅白金梦 南中国独此一家的五星级酒店推荐

    本社编2011 年出版108 页ISBN:9787549103287

    本书是国内第一本按照酒店特性分类推荐的指南性读本。书中介绍了中国(包括港澳地区)拥有五星级或以上的高端酒店,并根据各酒店带给顾客的不同功用与函授进行分类编排,展示酒店除了拥有一张舒适的床,还可有其他专...

  • 酒店服务礼仪

    杨萍编著2009 年出版265 页ISBN:9787544242905

    酒店服务礼仪既是酒店深层文化的重要表现,也是酒店培植和弘扬的重点,它贯穿于服务活动的全过程,是实现企业优质服务的基本保障。本教材系统地介绍了酒店基础礼仪中服饰礼仪、仪容礼仪、仪态礼仪、谈吐礼仪等基...

  • 酒店餐饮部精细化管理与标准化服务

    刘俊敏编2016 年出版265 页ISBN:7115418357

    本书以精细化、规范化、实用化为原则,全面细化酒店餐饮部的各大工作事项,对酒店餐饮服务工作的重点问题进行了详细说明。全书内容主要包括酒店餐饮部岗位设置与规范制度设计、中餐厅精细化管理、西餐厅精细化...

  • 酒店服务心理学

    王竹宇,周义龙主编;邓卓鹏,金磊,张睿副主编2013 年出版290 页ISBN:9787509625620

    酒店服务心理学是现代酒店管理的重要组成部分,本书内容分为三大篇:入门篇、消费心理篇和服务心理篇共十一章,并附有全部内容的电子课件,包括:教学大纲、教学PPT、模拟试卷及答案。书中主要介绍心理学与酒店服务...

  • 酒店服务精细化管理全案 第2版 附CD光盘1张

    王宏编著2012 年出版714 页ISBN:9787115276964

    本书提供了五位一体的酒店服务精细化管理内容,内容包括酒店整体服务流程与规范介绍和酒店12大部门的组织设计、部门权责、岗位职责、服务流程与服务规范介绍,真正实现了酒店服务的精细化管理,具有很强的实用性...

  • 高等院校旅游专业应用型规划教材 酒店服务英语

    罗兹柏丛书主编;刘丽主编;黄雪春副主编;谢玲,谢昕颐,蒋艳等编者2013 年出版177 页ISBN:9787543222809

    酒店服务英语》紧扣行业特征,涵盖了酒店职业典型的工作过程,按酒店核心部门的服务功能将酒店服务英语分为五个学习模块,即前厅服务、客房服务、餐饮服务、商务服务和康乐服务。在五个学习模块的基础上,教材分...

返回顶部