职业经理人自我诊断与测试

本书作为职业经理人，你的基本素质、经营管理能力危机处理能力、沟通协调能力、领导控制能力、人才培育能力、问题解决能力、工作执行能力等方面到底怎么样？本书为你测试，为你诊断，并对诊断结果进行分析，开出改进...

国营企业经理厂 矿 长国家统考答问三百题

客服经理成长同步指引

本书采用“图析管理+管理方法+学习重点+学习心得”的编写手法对客服部门的管理工作进行详细解读，主要包括客服经理角色进入，客服管理规划、客服业务开展、客服信息管理和客服员工管理等内容，非常适合新晋经理...

作为职场新生代，如何管理我们的经理 作为经理，如何管理我们的职场新生代

作为一个年轻员工，你该如何塑造与你的领导的关系，以利于自己的未来？ 你如何才能与你的管理者建立良好的关系，让你在工作中得以自我发展，并享受乐趣？我们的建议是：鉴于你的领导已经是你工作场合中的那个已经被......

从点子到产品 产品经理的价值观与方法论

经理团队 创新领导的管理模式

本书讲述了61个管理模式，对程序员和领导者之间的关系进行了深刻的研究，指明了一个软件开发团队如何能齐心协力地开发出优秀的软件产品。...

企业经营高绩效管理图表 经理人案头必备工具书

市场经济中的企业家与职业经理人

营业厅经理标准教程

本书对营业厅经理的职责、品质、核心技能、值班管理、客户投诉的处理、对员工的管理、POP陈列和设计、突发事件和安全管理等方面，做了详细的介绍与说明。书中运用图片、案例、情景演示等描述手段，把枯燥的管...

一位财务经理眼中的企业兴衰 现金与账款篇

本书介绍财务管理与企业经营的相关性，主要从5个方面分析。