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导游业务实训

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安乐，文云编著2010 年出版200 页ISBN：9787810924436
本书基于导游岗位工作过程，以旅游行业企业发展需要和完成导游工作岗位所需基本技能为依据，按照导游规范服务训练、导游服务技能训练、导游应变能力训练及导游才艺训练四大模块组织内容，各个模块又包括多个项目...
信托业务风险管理与案例分析第2版

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张同庆著2018 年出版553 页ISBN：9787509396964
本书对信托公司管理和项目操作流程全景式介绍的基础上，从风险管理的角度入手，深入细致地讲解了资本市场投资信托、房地产信托、资产证券化信托等八种常见信托业务的交易模式和结构设计、各环节风险的管控以及...
会计信息系统面向财务业务一体化第2版

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杨周南丛书主编；王海林，吴沁红，杜长任主编2012 年出版354 页ISBN：9787121173622
本书是“会计信息化系列教材”的第二册，着重介绍会计信息化的中级发展阶段，即面向企业全面应用的会计信息系统。重点讲授会计信息系统的分析设计、业务流程优化，对比部门级会计信息系统与企业级会计信息系统的...
导游业务

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司艳宇主编；潘利副主编2013 年出版262 页ISBN：9787564911720
本书从当前旅游业对导游人才培养的要求入手而编写的一本适合高等院校本科、大专旅游管理专业学生、以及现代旅游从业中高级管理人员、在岗从业导游人员参阅的书籍。全书共分为三个部分，系统全面的阐述了作为...
导游业务

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解程姬，李晓标主编；陈婷，王荣副主编2015 年出版331 页ISBN：9787568201063
本书内容包括导游服务、导游人员、团队导游服务、散客导游服务、导游服务技能、导游服务中突发问题和事故的预防与处理、导游服务中一般问题和个别要求的处理、导游服务相关知识等。全书理论讲解精练、浅显...
导游业务

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陶汉军，黄松山编著2003 年出版182 页ISBN：7563711074
本书为适应我国不断发展的旅游业和旅游高、中等职业教育导游专业人才培养的需要而编写，内容涵盖导游服务的性质、地位、作用，导游服务客体，导游人员的角色定位，从业素质，职业形象和岗位职责，导游服务体系和服务.....
导游业务理论、实务、实训

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钟素平著2014 年出版213 页ISBN：9787561849613
本书分导游服务的认识、导游员的职业素质、导游服务规程、导游服务中一般问题和个别要求的处理、事团技能、导游语言艺术、事故的预防和处理、旅行服务必备知识八个模块。在本书的编写过程中，按照训练素材、...
导游业务应试一本全

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王昕主编2016 年出版138 页ISBN：9787557700171
本书为参加全国导游资格考试的学生而编，包括知识要点汇集、章节习题集锦、仿真模拟题三大部分。主要内容包括全国古建、地理、民俗、历史、文化、饮食、土特产等，具有很强的实用性、高效性、针对性。本书既可...
一级注册建筑师考试辅导教材第5分册建筑经济施工与设计业务管理第2版

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《注册建筑师考试辅导教材》编委会编2005 年出版258 页ISBN：7112070449
本书包含三部分内容，分别是建筑经济、建筑施工与设计业务管理。本书在第一版图书的基础上，不仅新增和替换了部分内容和试题，而且将课后习题做成了光盘形式。极大地方便了考生的考前复习和自测。...
导游业务

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王忠林总主编；王俊峰，徐琳瑞主编；孔晓楠，邹晓慧副主编2015 年出版248 页ISBN：9787567522251
本书对导游服务的基本原理、工作规程及服务技能等知识进行了系统、全面的介绍。主要内容包括导游的由来与发展、导游服务、导游队伍建设、导游工作程序与标准、游客个别要求的处理、事故的预防与处理、导游...