如何做好酒店前厅经理

新编现代酒店客房人员培训与星级服务标准

本书较为全面地对客房部在酒店中的地位及作用、员工的素质要求和业务范围以及客房部的卫生、设备用品、洗衣房、棉织用品、人事规范管理和客房部内外的沟通协调、客房管理中常见问题的处理、客房部标准化服...

现代酒店前厅运营实务

本书系统阐述了酒店亲啊听不、客房预订服务、礼宾服务等内容。

酒店客房

本书由效果图、施工图供应商信息组成的成套空间范例；为设计师们提供参考，同时也可以直接借鉴使用，具有很强的实用与指导性。

星级酒店前厅部经理案头手册

现代酒店客房实务

本书系统阐述了客房部、客房设计思维、客房清洁和包养等相关酒店管理等内容。

酒店前厅英语口语

本书按照酒店前厅接待的先后环节编写，围绕前厅工作人员与顾客之间的交流过程进行。内容包括客房预订、接待、门童服务、总机服务、商务中心等。...

酒店客房服务

本书较详尽地介绍了酒店客房的一些专业知识，特别是酒店客房的服务概况、分类、内容模式以及相关的保安工作等都有详尽的介绍。

室内设计成套方案精选 酒店客房

酒店客房设计图集

本书共介绍了一百余家酒店客房设计风格，呈现不同的主题。让建筑师，室内设计师，酒店业主及学生从中获得客房设计创作方案。