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突发事件的预防与应对
秦启文等著2008 年出版384 页ISBN：7501183201本书以新的视角、新的思路对突发事件的概念、特征、构成要素、传播原则及公众面对突发事件的心理感受与反应特征进行了全面的探讨。
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突发事件的管理与应对
秦启文等著2004 年出版457 页ISBN：7501167362作者以新的视角、新的思路对突发事件管理的基本理论，如突发事件的概念、特征、构成要素、传播原则及公众面对突发事件的心理感受与反应特征等进行了全面的探讨。...
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危机管理 面对突发事件的抉择
朱德武编著2002 年出版294 页ISBN：7806327746本书讨论了与企业有关的冲突，特别是企业内部冲突的一般理论知识、如何进行冲突管理、谈判和第三方干预冲突管理方法、我国企业中的冲突问题等。...
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