数字参考咨询服务：我国图书馆的实践与研究

本书主要介绍了当前国内外图书馆参考咨询的现状，以及对我国在数字参考咨询的实践与研究。

顾客导向的高等教育服务

商业健身俱乐部服务质量管理研究

本研究通过查阅相关的文献，探讨服务质量差距的模型、服务质量评价模型、服务利润链模型的核心内容，以期能构建适用于健身俱乐部企业的服务质量管理体系，并为健身俱乐部企业提供参考，以帮助其制定有效的运营战略...

服务型政府知识管理创新模式研究

本书在总结了服务型政府模式的概念、国外演进过程及我国服务型政府模式的演进过程基础上，探求服务型政府在知识创新模式方面的理论与实践，对创建和谐社会、发展经济有着指导和推动作用。...

终身学习公共服务平台模式研究及示范应用案例集锦

本书为移动学习，终身学习相关软硬件建设方面（学习平台搭建，教学模式探索）的案例集萃。

基于平台+模块课程结构体系人才培养模式的研究与实践 宁波大学创人才培养模式全面提高教育质量

数字环境下的服务学习创新研究

本书基于数字环境下的服务学习创新研究空间较大，但国内相关研究相对滞后的现状，以服务学习与数字化学习的内在契合为切入，探索在数字环境下实施服务学习的基本规律，形成基于数字环境的服务学习理论模型与实践策...

数字保存系统质量保证体系研究

本书综合了图书情报学、管理科学、系统科学等相关领域的理论与方法，探讨适合我国国情的数字保存系统质量保证体系，研究在规范和控制数字保存系统质量保证体系各个环节中存在的问题，对于解决数字信息保存实践发...

品牌创新 伟大的品牌如何建设、推出新产品、新服务和新商业模式

全新的改革创新过程是一个经过验证的路线图，您可以立即开始创建成功的新产品、服务和商业模式。本书研究表明，人们喜欢新产品和服务。的确，他们走出去试图找到它们。然而，公司在提供满足这些客户需求的新产品和...

企业会计信息质量及其评鉴模式与方法研究

本书以企业会计信息质量作为研究的切入点，全面系统地研究了关于质量的基本理论与质量评鉴模式及方法问题，立意高、有创意、结论切实，是一部具有学术价值及现实意义的著作。...