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东莞市各级领导干部研究文集 2006年
中共东莞市委政策研究室编2007 年出版337 页ISBN：9787535944474东莞市是我国近年来经济高速发展的地区，该区取得这样好的成果与其各级领导能力有着重要的关联。本书收集了东莞各级领导干部所写的关于党政建设、经济建设、文化建设和社会整治等调研、政论文章。...
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中华人民共和国突发事件应对法 附草案说明
全国人大常委会2007 年出版28 页ISBN：9787503676581本书是法律单行本。对应急管理体制、预防与应急准备、监测与预警、应急处理与救护等内容作了全面系统的规定。
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顾客投诉及突发事件应对技巧
高彩凤编著2009 年出版165 页ISBN：9787802344761本书从了解顾客投诉的原因入手，并对投诉做了分类，深入剖析了顾客在投诉时的心理需求。通过全面介绍顾客投诉、异议处理的流程与方法，并通过20个通用特殊问题，66个不同业态特殊问题的解决方案，阐述了如何掌握处理...
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中华人民共和国突发事件应对法 实用版
中国法制出版社编2010 年出版119 页ISBN：9787509320518本书为中华人民共和国突发事件应对法及配套法律、法规、司法解释的汇编及条文释义，最后附实用附录，为解决该领域中的法律问题提供支持。...
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如何应对重大突发事件 以深圳经验为例
李永清著2011 年出版338 页ISBN：9787511707918正在步入快速城市化和现代化的中国城市，旧的矛盾不断累积，新的矛盾快速成长：气候变暖、灾难濒发、金融危机肆虐，恐怖活动猖獗，生存压力沉重，这些都考验着中国城市。...
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