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高职高专旅游服务与管理专业系列教材 导游讲解技能
刘爱月，崔志英主编2013 年出版211 页ISBN：9787113164614本书结合导游工作的特点，强调实用性和可操作性，运用大量案例，分别介绍导游实际讲解中的讲解语言、讲解方法、讲解技巧，对导游讲解能力的提高具有实际的指导意义。《导游讲解技能》共分7章，包括导游讲解的语音基....
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塞克法则 数字化时代中欧公共空间的新价值观
郭湘闽，（意）Giannitalamini著2017 年出版262 页ISBN：9787560365664创意城市的空间发展策略就是作者目前正在开展的首个研究课题，准备从中国与欧洲有关国家的背景、政策、规划和案例的具体对比中，寻找创意城市开发建设的可行途径。本书将直接采用作者本人以及欧洲合作学者近距...
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2018事业单位 公共基础知识 综合基础知识 3860题
“天路公考”专家团队编2018 年出版546 页ISBN：9787113242756本套书是事业单位公开招聘工作人员分类考试专用教材。《公共基础知识（综合基础知识）3860题》一书按照事业单位考试大纲的知识点进行编写，以单项选择题、多项选择题、判断题、案例分析题型为现形式，内容覆盖广，涵...
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绿色发展理念与服务绿色崛起的理论与实践研究
李红梅著2018 年出版332 页ISBN：9787010193458书稿以十八届五中全会提出的绿色发展理念为指导思想和理论依托，旨在通过深入研究绿色发展理念的理论内涵和实践品质，总结、提炼海南深入落实绿色发展理念的顶层指导、战略部署和实践进程，揭示绿色发展理论建构...
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互联网+政务服务 开启智慧型政府新时代
李征坤著2017 年出版241 页ISBN：9787113225704本书从8个方面来讲互联网+政务服务的相关知识，内容包括“互联网+”时代的政务服务新模式，互联网+智慧政府（政府管理模式的创新、实践路径等），大数据+政务（构建政府“精准治理”模式），新媒体+政务（提升政府公信......
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新农村建设实用法律丛书 刑法·危害公共安全与社会管理秩序篇
王艳宁编著2009 年出版92 页ISBN：9787202048658本书主要针对农村编写，旨在提高农民法律水平，增强农民法律意识，帮助解决农村生活中遇到的法律问题。本书主要介绍的是刑法中有关危害公共安全和社会秩序方面的内容。用案例的形式进行法律讲解，力求让农民能够看...
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服务营销与管理 基于战略的视角 第2版
（荷）汉斯·卡斯帕尔，（荷）皮艾特·V·赫尔希丁根，（澳）马克·加勃特著2008 年出版345 页ISBN：7115180342由Hans Kasper等人撰写的这本书，共分为三篇十二章，全书结构合理，主线清晰，观点也非常新颖，是一本非常好的服务营销管理专著。全书主要探讨了服务一般理论，包括服务在新经济中的重要意义以及服务营销发展的一般趋...
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体育场所服务标准和有关法律法规汇编 法律法规卷
国家体育总局体育经济司，中国标准出版社编2005 年出版182 页ISBN：7506637960本汇编为法律法规卷，共收录了涉及体育场所服务方面的法律法规27项、国际标准1项、国内标准1项。本汇编共分四部分内容：第1部分为体育法律法规、第2部分为标准化法律法规及有关文件、第3部分为认证认可法律法...
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信息技术、系统与服务的外包
（美）罗伯特·克莱珀（Robert Klepper），（美）温德尔·O.琼斯（Wendell O.Jones）著；杨波等译2003 年出版314 页ISBN：7505385690本书讲述了信息系统外包各个阶段的管理中应注意的问题，从如何分析外包的可行性，如何选择合适的外包商和合适的外包关系，如何进行外包合同的谈判、签订、终止，到外包合同的过渡以及外包关系的管理，并对此都提出了...
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新时期下科技金融全产业链服务模式研究
陈燕，何立果，江玮，李强著2019 年出版235 页ISBN：9787569028072该书全面分析了新时期下科技金融的发展现状和主要模式。从战略性新兴产业发展需求的角度，分析了我国科技金融在培育企业成长、支持产业发展等方面存在的主要问题。系统研究了科技金融全产业链的创新服务模式...