服务决定你的优势

本书站在企业的立场，以案例切入，解析顾客的心理期待，让其在服务的时代懂得如何重视服务，提升企业服务文化，从多方面赢得顾客的青睐，最终获得最大化的利益。特点在于（1）讲故事。本书是一本关于“服务”方面的......

富爸爸不公平的优势

这是一本有关投资方针、政策与投资业务管理的财政、金融类经济读物。它是一本关于财商教育的书，它关注的是学校不会传授给你的有关金钱的知识，它只专注为你呈现全球金融体系的变革。为什么富人越来越富，而大多...

创造成长优势 让公司茁壮成长的25个关键法则

本书就企业经营发展中遇到的问题如何解决，归纳成25个诀窃，以提纲要领的方式表达出来，适合企业工商业人士使用，也是绝佳的员工培训手册。...

管理学 构建新时代的竞争优势 第5版

本书是美国颇具影响的、最新的、管理学方面的教科书。书中涉及管理的基础、计划组织领导及控制的各个环节。

飞秒激光诱导晶体形成及其机理的研究

2006年上海大学博士学位论文（第二辑）收录了2006年上海大学博士论文44篇，通过公开出版，使论文作为公共知识，转化成社会财富，产生社会影响。...

跨向二十一世纪的思考：秦皇岛市跨世纪发展重大战略和现实问题研究

经济发展理论 对利润、资本、信贷、利息和经济周期的探究 1

本书是著名经济学家熊彼特的成名之作，在书中他首先提出了“创新理论”。作者系统地分析了信贷与资本、利润、利息这几种经济现象的关系，论述了企业家在经济发展中的职能，并对经济周期进行了初步探讨。...

中国现代文学史参考资料 中国革命文学的产生和发展 五四-1942 第1卷

国际标准化组织发展手册 9 国家标准化机构检测实验室的建立和运作

内生拓展 中国少数民族经济发展的理念、根据、条件和战略

本书主要阐述了少数民族经济是中国经济的重要组成部分，东中西部少数民族经济发展概况，生产方式的多元性，经济发展的不平衡，从经济体制、经济结构等方面，说明制约少数民族经济发展的各种因素。...