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旅游景区服务与管理

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亚太地区国家技术咨询服务出口手册

黄金服务15秒

本书目的在于重新探索一些企业销售服务的老生常谈、却受用无穷的道理，并以相关的研究案例，让一般常识转变成组织里的共识和习惯，将新的服务理念传递给读者，让服务的正确理念深入人心。...

公共服务合同外包的理论 实践与反思

服务企业财务管理

本书是“最新行业财务管理实务系列”丛书之一，作者贺志东是著名财税专家。书稿理论简洁易懂、案例充分、严谨实用，可操作性强。书中包括：服务企业成本、财务信息。财务分析等内容均具有实用性。...

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旅游饮食服务企业会计业务一本通

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中英日对照星级饭店服务规范用语