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精细化服务 决定服务成败的36个关键细节
薛乾，贺璞编著2006 年出版211 页ISBN：7530433482本书针对企业客户服务和服务人员存在的问题，从36个细节方面阐述客服的重要性，给企业和客服人员在工作中以指导和认识上的提高，重新塑造服务理念。...
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关于对党员领导干部进行诫勉谈话和函询的暂行办法 关于党员领导干部述职述廉的暂行规定
中国民族语文翻译中心译2006 年出版21 页ISBN：7105075902本书是关于对党员领导干部进行诫勉谈话和函询的暂行办法、关于党员领导干部述职述廉的暂行规定。
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健康生活智慧 中草药的养生智慧
樊岚岚编著2012 年出版349 页ISBN：9787536952584本书介绍了大众易于掌握的中药养生常识。除传统名贵中药外，更多是介绍大众普遍能承受的普通中草药，介绍草药及配方以及大量传统滋补养生的传统中草药方剂和民间常用的滋补养生配方。...
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