客运列车乘务安全

客运列车乘务安全，是铁路客运安全非常重要的组成部分，它直接关系到旅客生命和财产的安全。本书不同于已出版的《列车员》、《旅客列车乘务安全读本》等书。这些图书主要侧重于列车、人身、财务、服务等安全，而...

客运专线铁路电力牵引供电工程施工质量验收暂行标准

铁路客运专线隧道工程质量检查与控制

本书对铁路客运专线隧道工程所涉及的洞口工程、超前地质预测预报，洞身开挖，支护工程，监控量测，隧道装、运与弃渣，防排水等分基本要点、检查要点、检验标准、流程图、分级检查要求等项目进行了详细介绍。...

铁路客运服务礼仪

本书从礼仪的起源、含义、功能、作用出发，系统介绍了仪态、仪容与服饰、沟通礼仪等礼仪基本知识和规范，结合运输行业实际详细介绍了铁路运输车站服务礼仪和列车服务礼仪。本书内容详实、结构合理、语言精练通...

民航客运价格规制改革研究

本书以国内民航市场客运价格规制改革问题为研究对象，从传统自然垄断产业规制改革的角度出发，结合对我国民航业发展和民航客运价格规制改革的绩效评价，较为系统地探讨了我国民航客运价格规制改革问题。...

出租汽车客运服务质量管理理论与实践

本书重点对国内外出租汽车客运政府管理发展趋势分析研究等。

高速铁路与民航客运竞争及协同发展

本书阐述了高铁发展以来的运行状况及对照民航运行的服务竞争状态，主要内容包括：绪论；相关交通运输理论概述；高速铁路与民航客运竞争关系研究；高速铁路与民航客运协同定价研究；高速铁路与民航客运协同布局研究。...

公路汽车客运站建筑设计规范：JGJ 60-89

客运职工培训及技能实训教材

本书为铁路职工培训系列教材之一。本书主要包括售票组织、候车组织、进站组织、乘车组织、出站组织、计划运输、特定运输、安全与服务、行李、包裹运输、应急处置等内容。本书适用于客运岗位职工培训、学习...

铁路客运专线路基工程质量检查与控制

本书对铁路客运专线路基工程所涉及的原地面处理，换填，预压，桩基础，洞穴处理，改良土填筑，过渡段，机床，防排水，挡土墙，沉降观测等内容分基本要点、检查要点、检验标准、流程图、分级检查要求的项目进行了详细......