环境管理体系的建立与实施：GB/T24001-2004（EMS）

大连党组织的光辉历程：纪念中共大连地方组织建立75周年

流通先导 建立和发展先导型的商品流通结构

本书把流通业作为一个整体来全面系统地研究，填补了流通结构理论研究的空白，为现代流通结构的建设发展指出了方向性意见。

纵观世界全局 为建立一个能够长久维持的社会而奋斗 第2集

海南希望与出路的选择建立海南特别关税区研讨会文集

ISO 9001：2000质量管理体系的建立与实施

本书共分6章，内容包括ISO9001标准理解要点、质量管理体系的策划与建立、质量管理体系文件的编写、质量管理体系运行、质量管理体系认证过程。...

中共党史专题讲义 党的建立和第一次国内革命战争时期

地方政府质量管理体系的建立与实施

本书按照ISO 9000标准要求，国家相关法律法规要求，描述地方政府建立和实施质量管理体系的过程和控制要点，重点介绍了对质量管理体系标准的理解和应用。每部分内容分标准条款、技术指南、标准解读和资料链接部分...

引导的艺术 在爱中建立规则

本书不仅有通俗易懂的理论指导以及案例分析，还着重介绍了许多可实操性强的亲子沟通技巧，让亲子关系中的“伤口既能被看见，也能被包扎治疗”。本书旨在探讨当父母和孩子的意见不同的时候，如何运用心理学成长理论...

服务决定你的优势

本书站在企业的立场，以案例切入，解析顾客的心理期待，让其在服务的时代懂得如何重视服务，提升企业服务文化，从多方面赢得顾客的青睐，最终获得最大化的利益。特点在于（1）讲故事。本书是一本关于“服务”方面的......