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服务外包的经济学分析 产品内分工视角
卢锋著2007 年出版338 页ISBN：730113133X本书从经济学产品内分工视角考察当代服务外包概念定义、经验表现、特征属性和发生机制，并探讨我国承接国际服务外包现状、根源和政策调整问题。当代服务外包是产品内分工原理对服务业生产方式以及其他行业服...
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农村公共物品的私人供给 影响因素及政策选择
林万龙等著2007 年出版202 页ISBN：9787802340756本书在对若干典型农村公共服务进行实地调研与案例分析的基础上，对农村公共物品私人供给问题进行了系统研究。主要内容包括：农村公共物品私人供给的主要条件以及现实中存在的主要形式；农村公共物品私人供给所面...
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餐饮服务英语口语实例大全 音频实战版
滕悦然编著2019 年出版240 页ISBN：9787122331533本书首先介绍餐饮服务中的基础英语，也就是在进行餐饮服务时必须掌握的基本礼貌用语、订餐服务英语、迎宾引座英语、点菜服务英语、酒水服务英语、餐间服务英语以及常见中英文对照和常用英文表单，这是所有员工...
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重庆市社区养老服务保障系统建构
陈元刚，秦雷，漆晓均著2012 年出版296 页ISBN：9787530872628本书的研究以重庆市人口老龄化为背景，以养老供需矛盾为切入点，以重庆市现实的社区和社区养老实情为基础，围绕老年人的各种需求探索建立一套适合城市老人在社区养老的服务体系。本书以省部级课题为依托，在大量调...
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全国计算机等级考试二级教程 公共基础知识 2004年版
教育部考试中心编2004 年出版111 页ISBN：7040150433本书是根据教育部考试中心制定的《全国计算机等级考试考试大纲（2004年版）》中对二级公共基础部分的要求而编写的。主要内容包括：数据结构与算法，程序设计基础，软件工程基础，数据库设计基础。本书不仅是应试者必.....
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公共交通引导城市发展 TOD理念及其在中国的实践
江玉林编著2009 年出版206 页ISBN：9787114079849本书共分6章，内容包括TOD的概念与背景、以公交为导向而发展的国际大都市实例分析、中国的城市及城市交通发展、TOD与中国、TOD在中国城市的实践典型案例分析、TOD在中国实施的分析与建议。本书可供城市交通...
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2010新大纲新编公务员录用考试教材 公共基础知识全真试题模拟考场
朱庆芳著2009 年出版225 页ISBN：9787113106430本书作为公务员录用考试模拟试题，严格按照考试大纲要求进行编写。试题贴近考试，所收录的材料比较有代表性，并附有具体的参考答案。
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JCI之病人权利与服务教育标准实战解读
唐远辉主编2014 年出版246 页ISBN：9787510079474JCI标准是全世界公认的医疗服务标准，代表了医院服务和医院管理的最高水平。本书对病人的权力、可及、连贯和同质的病人服务与病人及其家属的教育的标准与要求、测量要素进行详细解读，剖析实战经验教训，从中发...
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中国公共管理学年鉴2011
中山大学中国公共管理研究中心主编2012 年出版403 页ISBN：9787010105895《中国行政管理学年鉴》是一本评估中国公共行政学每年学术研究进展的学术年鉴。本年鉴的主要目的是，每年对中国公共行政学的研究成果进行系统的总结、评估与展望，进而推动中国公共行政学研究的发展。本学术年...
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酒店服务精细化管理全案 第2版 附CD光盘1张
王宏编著2012 年出版714 页ISBN：9787115276964本书提供了五位一体的酒店服务精细化管理内容，内容包括酒店整体服务流程与规范介绍和酒店12大部门的组织设计、部门权责、岗位职责、服务流程与服务规范介绍，真正实现了酒店服务的精细化管理，具有很强的实用性...