第二十届亚太区室内设计大奖参赛作品选 购物空间+公共空间+酒店空间

我是总经理 阿帕酒店集团总经理天真浪漫的人生

在日本，元谷芙美子可以说是一位很多人都知道的“阿信”式的人物，她在连锁酒店的经营和发展中取得了巨大的成就。本书记述了她如何从一个家庭主妇成为一个酒店集团的总经理的成长过程。...

第十七届亚太区室内设计大奖 酒店+会所娱乐空间

本书收录了酒店及会所娱乐类的获奖项目，介绍了设计师的设计理念、设计手法等，这些极富创意和个性的设计，呈现了来自亚太地区优秀的室内设计作品，旨在为读者呈现优秀的设计范例，引领设计室内的新潮流。...

最简单实用的酒店服务英语

随着外国游客的日益增多，酒店行业亟需专业素质过硬、英语表达能力强的管理人才。酒店业目前规模的高速发展，使具有外语能力的酒店员工将备受领导的青睐。本书旨在简化酒店服务业员工的学习计划，使用最简单的语...

中国酒店业服务质量与管理文化探索研究

本研究的主要目的是为了更好地了解中资酒店和外资酒店在中国酒店市场服务质量方面的不同，并在此基础上探索文化和服务质量之间的关系。通过对技术和人际交往是否是造成服务质量差异原因的研究，获得在中国内地...

酒店营销180例

本书是《酒店服务180例》和《酒店管理180例》的配套作品，编著者从我国各大酒店的营销工作中选取大量实例，并分别从不同角度，结合所选实例，阐明酒店营销的基本理论和原则，介绍了许多行之有效的营销技巧和方法全书...

酒店管理师 4级 康乐经营类

本书根据《国家职业标准——酒店管理师》编写，是职业技能考核与培训用书。本书在编写中贯穿“以企业需求为导向，以职业能力为核心”的理念，采用模块化的编写方式。全书分为八个模块单元，主要内容包括酒店康乐服...

国际酒店服务英语

本书是酒店管理专业学生的专用英语教材，立足于海南国际旅游岛建设的背景之中，从酒店行业从业人员的工作需要，尤其是从提高酒店服务人员的英语交际能力出发而进行构思和编写。本书取材新颖、内容丰富、语言规范...

超完美酒店英语 老外教你这样说

本书是一本英语口语书。本书包含了前台服务、客房服务、饮食服务、健康服务、商务服务五大部分，每一部分又根据不同的场景分若干个板块。每一个板块都将我们在酒店可能会遇到的问题进行了全面而详细的解说，在...

金盾酒店绩效管理实例与操作

本书归纳、总结和提炼金盾酒店历经15年来，对绩效管理自主研究和开发的经验和精髓干货。主要在于普及酒店绩效管理知识及内容，熟练掌握及运用绩效管理工具及实施办法；并帮助饭店行业或其它企业，清楚地认识和了解...