顾客满意 服务企业理解GB/T 19000－2000族标准的新视角

本书着重从服务的关键时刻——与顾客相接触，论述如何增强顾客满意度的技能和方法，从而提高企业的竞争力。

中国现代民主政治的新创造 毛泽东、邓小平多党合作理论研究

自由个性及其历史生成研究 基于马克思恩格斯文本整体解读的新视角

中日关系研究的新思考 中国东北与日本国际学术研讨会论文集

崩溃的帝国 催化世界经济权利交接的新进程

本书讲述了这次华尔街危机的由来、发展、房地产公司和美国政府的各种作为，以诠释自1929～1933年大萧条时期以来全球金融市场最严峻的挑战，并分析了这次华尔街危机对世界和平发展的影响，以及对中国的出口、利率、...

信史立国 瞥观中国近现代历史的新探寻

本书是作者近年研究成果。作者从“信史立国的峥嵘岁月”、“堪为楷模的师长”、“备尝艰辛的求索和反省”、“成就斐然的群体攻坚”等四个方面探讨了有关中国近现代史的诸多问题，从学术史、学人史的角度，来展...

中美外交角力与台湾的新局面布殊攻伊拉克与东北亚核危机

中国比较优势的新变化与对策

本书是一本介绍“动态比较优势理论”，提出实施出口结构升级战略的书籍。此书的内容意在阐明：改革开放以来，我国抓住劳动密集型出口产业跨境转移的机遇，充分发挥了我国低成本劳动力优势，成为全球低成本制造大国和...

鹤山先生大全文集 1 鹤山先生大全集

共110卷，目录2卷。包括古诗7卷，律诗5卷，笺表、内制、馆职策、进故事各1卷，奏议6卷，状札3卷等

菲律宾 海上丝路的新明珠

《“一带一路”列国巡礼丛书》是一部响应“一带一路”战略构想，向全国人民普及“一带一路”沿线各国风貌的大型彩图版精品图书。本册《菲律宾》，全书分为5个章节，分别从国家和城市概况、历史、名胜古迹、文化...