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59秒管理 给客服和营销的管理者
许乃威著2011 年出版276 页ISBN:9787546403991这是一本给人员管理和团队的管理者的参考书,书中以真实的故事,指导客服工作管理者如何解决和面对可能遇到的问题。让读者分享到作者经验,迅速积累起能力,寻找到最适合的管理办法。...
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管理哲学视角下企业战略管理研究
张自义著2014 年出版137 页ISBN:9787513628723本书研究管理哲学视角下的企业战略管理,对于企业如何顺应管理哲学的发展更好地进行战略管理具有很强的理论并实践意义。作者介绍了战略管理的发展历程以及未来的发展趋势,结合哲学观点对企业战略管理进行了详...
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管理就是玩转情商 红白脸的管理艺术
章岩著2018 年出版270 页ISBN:9787569922400本书介绍了红脸和白脸的关系、唱好红脸和白脸的策略、红脸和白脸如何配合、唱白脸的注意事项、红脸和白脸的转换技巧、红脸和白脸的反向应用,以及如何唱红白脸最圆满等内容,并举典型事例对管理技巧加以解释说...
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