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销售企业流程化与规范化管理手册
孙佩红编著2011 年出版299 页ISBN：9787115269287本书共分为4大部分，第一部分设计出销售企业的业务流程，第二部分就上述业务提供规范化管理制度，第三部分给出常用到的几大类管理与控制工具，第四部分提供范例。...
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企业管理国际惯例 第3卷 货物运输与保险
华书--美通（HAM）国际管理研究室主编2000 年出版576 页ISBN：7537225842本卷收集了有关货物运输与保险的企业管理方面的国际惯例，包括：《国际海事组织公约》、《统一提单的若干法律规则的国际公约(海牙规则)》等内容。 ...
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汽车4S企业管理与业务接待
黄会明，倪勇主编；傅丽贤，郑尧军副主编2014 年出版251 页ISBN：9787111474050本书涵盖了汽车4S企业管理与业务接待的方方面面，主要介绍汽车4S企业管理、企业形象的打造、汽车销售业务接待、汽车售后服务业务接待、汽车配件管理、客户关系管理和汽车金融服务等内容，具有知识面广，综合性强...
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奖惩命门 企业奖惩管理的误区与对策
黄钰茗著2011 年出版191 页ISBN：9787512311503本书针对企业奖惩管理中缺乏标准、掺杂情感因素、沟通不足等多种错误做法，结合实践案例总结了十大关键原则。全面深入剖析奖惩管理的得与失，鲜明地指出了企业奖惩管理中广泛存在的误区，并提出了系统化解决的对...
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企业内容管理技术与应用
曾春，张来峰，杨川编著2009 年出版408 页ISBN：9787121090905本书是IBM企业内容管理技术与应用开发的重要参考书，全书分为四大部分：第一部分介绍企业内容管理的概念和各种应用案例，全面分析企业对于内容管理的需求，然后分别介绍IBM的3个企业内容管理产品的功能、体系结构...
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企业家口碑与企业家形象 关系、作用机制与管理策略
袁兵著2018 年出版178 页ISBN：9787514191769鉴于企业家言行在消费者之间传播的实际以及丰富的口碑理论知识，本书界定了“企业家口碑”、“企业家口碑的传播方式”等交叉性学术概念。以企业家口碑为研究对象，基于语言心理学理论、社会认知理论等多学科理...
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企业幸福力 EAP中国化与幸福管理
段俊平著2012 年出版227 页ISBN：9787802348202本书是第一本在企业文化建设中提出“企业幸福力”概念的管理咨询类专业书籍。爱维龙媒将EAP项目与中国传统的儒释道智慧结合，提出了“企业幸福力”概念，并且通过具体的实践，帮助企业实现员工幸福生活，全面构建...
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建筑安装企业整合型管理体系的建立与实施
刘俊主编2004 年出版385 页ISBN：7506635011本书介绍了建筑企业如何对质量、环境、职业健康安全三大管理体系进行整合，以及如何策划和编制管理体系文件和程序文件，并列举了大量实例。...
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现代服务外包企业创新研究与管理实践
杨宜主编；杨冰副主编2015 年出版168 页ISBN：9787513030397本书为北京联合大学经管学院论文集，全书共十篇论文，分别为中小企业电子商务服务外包模式及影响因素研究、中国金融BPO人才培养方案探索、金融业务流程外包的利弊分析——以银行呼叫中心外包为例、虚拟服务外...