物流客户服务与管理

本书为高职学生系统地介绍了物流客户服务概述念、物流客户服务对象分析、物流客户信息管理、物流客户服务的内容、物流客户服务战略、物流客户关系管理及客户满意度、物流客户服务质量管理、物流客户投诉管...

仓储与配送管理实务

《仓储与配送实务》作为物流管理专业的核心专业课程，以培养仓储与配送基本职业能力为目标。教材内容根据仓储与配送岗位能力和职业要求选取和组织。基于仓储与配送工作任务的课程教学情境贴近实际业务需求，主...

高等职业教育“十二五”规划教材 物流采购管理实务

现代物流管理 第2版

本书以制造型企业（为主）的物流实际出发，首先讲述现代物流基本理论、供应链管理、物流战略选择、物流系统构建；然后沿着采购、供应、物流基本活动（运输、配送，仓储与库存控制，物流信息处理技术，装卸搬运、包装......

物流运输管理实务

本书是根据物流企业运输管理岗位实际工作的要求，以工作任务为核心，以运输业务流程为主线，围绕运输管理岗位职业能力，采用情境化为导向的工作过程组织学习内容。通过教、学、做三位一体的模式，理论与实践相结合，.....

物流运输与配送管理

本书着重探讨分析了物流运输与配送中的物流网络问题。分别从配送网络设计和定值问题，具体的运输作业计划，到生产中心或仓库的内部运送问题等方面进行了阐述。本书分析的核心是：为了优化对客户的服务水平与总成...

协同物流运作管理

本书对协同物流的产生与发展、协同物流的特点、协同物流组织构建、协同物流组织伙伴选择与关系管理、协同物流组织运行平台、协同物流流组织运行管理、协同物流业务协同控制、协同物流组织风险管理和协同物...

物流企业管理概论

本教材以培养学生物流企业综合管理能力和物流企业系统动作能力及相关物流企业技术操作为主线选取相关的案例，穿插“阅读欣赏”、图片及“问题诊断”“互动地带”等内容，使学生手、口、脑并用，充分调动学生课堂...

第三方物流及其信息化管理模拟实验教程

本书主要介绍了第三方物流综合业务模拟实验的教学用书。

物流运输管理

本书根据我国高职教育的特点，立足现代物流运输企业的经营实践，融入编者们十年来的教学心得，从公路、水路、铁路、航空等方面对物流运输活动进行了全面的分析与总结。本书吸收了国内外先进的运输管理知识，注重企...