一句话说服客户 帮你成为最有说服力的销售员

本书介绍了怎样在销售方面施展超级说服力。

客户关系管理 CRM 提高企业竞争力的利器

计算机世界:本书从多角度、多层次全面论述了CRM这一热门话题的概念、缘起、应用和发展等问题，提供了大量有关如何将营销战略迅速转移到“以客户为中心”这一新型管理理念上的参考资料。...

HTML+CSS+JavaScript网页客户端程序设计

本书全面系统地介绍了使用HTML+CSS+JavaScript技术来制作静态网站，书中介绍了网站开发流程和相关岗位、HTML+CSS+JavaScript基本语法、网页客户端开发方法与技巧、网站的部署和运营等知识。...

电子商务客户关系管理

本书系统地阐述了电子商务客户关系管理的基本概念和基本理论，从核心内容角度阐述了电子商务客户信息管理、电子商务客户满意管理、电子商务客户忠诚管理、电子商务客户服务管理的内容和实施方法；从实践角度分...

企业和政府客户关系管理理论

本书从支撑企业和政府客户关系管理（CRM）实践基本任务的完成出发，提出和构建了企业和政府CRM基础理论体系。全书共分三篇。第一篇“CRM概述”：企业CRM概述；政府CRM概述。第二篇“企业CRM基础理论体系”：企业CRM理...

职业经理人管理知识

困惑·总经理的小夫人

暂缺《散墨集》简介

有才能的总经理

生产经理案头手册

本系列丛书是针对部门经理的一套案头必备的工具书。本书内容包括认识生产、生产布局、生产计划、生产控制、生产效率提升和JIT生产方式等六大部分。...

做不败的经理

本书所写均是对老板忠言逆耳的警示之句。你的企业不会一下子突然倒闭，但是，10年以后是否会倒闭，其实，现在已经能够呈现出一丝苗头来了。...