陈庆云《公共政策分析》笔记和课后习题（含考研真题）详解

陈庆云主编的《公共政策分析》是国内最受欢迎的标准管理学教材之一。本书基本遵循该教材的章目编排，共分12章。每章由三部分组成：第一部分为复习笔记，总结本章的重难点内容；第二部分是课后习题详解；第三部分是考...

最新版国家执业医师资格统一考试教程 公共卫生专业

供报考公共卫生执业医师的人员用:本册共分12篇，内容包括：营养与食品卫生学、劳动卫生学、环境卫生学、卫生毒理学、流行病学、卫生统计学、社会医学、健康教育学、儿童保健学、妇女保健学、内科学、国家执业...

现代图书馆服务 浙江省图书馆学会第十一次学术研讨会论文集

互动行为与服务品牌资产

本书分别从理论上探讨和揭示了基于管理者、员工和顾客三方互动的服务品牌资产生成路径，将管理者、员工作为独立个体的情感和行为考虑其中，并尝试将之提升为系统科学的竞争战略和管理手段，真实地反映了本土营销...

我国生产性服务业与制造业的互动效应研究

本书从生产性服务业与制造业互动效应的理论分析入手，将二者的互动效应划分为互动关联效应、互动溢出效应和互动辐射效应三个方面，并将二者互动发展过程归纳为剥离独立、交叉互动和融合互动三个阶段，对三种互动...

青少年志愿服务体系与培育机制研究

本书对中小学校开展志愿服务的理论体系、内容体系和管理体系进行了深入的探索研究。一是将单一和阶段性的服务活动逐渐延伸，丰富内容，形成长期有效的机制；二是重视志愿服务的实际效果为主，开展日常化、深入化、...

我国公共部门非正式组织治理研究

本书内容主要包括四大部分：一是初步构建了我国公共部门非正式组织研究的理论框架；二是基于调查分析，针对非正式组织研究提出若干新概念、新观点；三是提出诸多具有针对性的非正式组织治理思想、原则与方法；四是提...

绿色电能 服务万家 国家电网公司“蓝天行动”宣传手册 企业篇

为贯彻落实党中央、国务院建设生态文明的重大战略部署，充分发挥电能便捷、安全、清洁、高效等优势，面向终端能源消费市场，国家电网公司积极倡导“以电代煤、以电代油、电从远方来”的能源消费新模式。本系列手...

绿色电能 服务万家 国家电网公司“蓝天行动”宣传手册 校园篇

为贯彻落实党中央、国务院建设生态文明的重大战略部署，充分发挥电能便捷、安全、清洁、高效等优势，面向终端能源消费市场，国家电网公司积极倡导“以电代煤、以电代油、电从远方来”的能源消费新模式。本系列手...

负面事件对餐饮服务品牌关系影响研究

本书基于利益层次理论，将负面事件分为“与顾客直接利益相关型”（简称直接利益相关型）和“与顾客间接利益相关型”（简称间接利益相关型）两类，探讨两类负面事件对餐饮服务品牌关系的影响及作用机理，为深化负面事......