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订单处理与客户服务指南 规划、组织、实现的原理及战略与服务运营
（美）斯坦利·E.福西特（Stanley E.Fawcett）著；田江译2017 年出版184 页ISBN：9787121315640本书由美国供应链管理协会的两位专家合作而成。本书介绍了从订单处理与客户服务的整个运作过程，包括计划、组织、控制和协调，读者可以从中很深地理解这些关键流程，而这些流程能否做好，是任何一个企业获得顾客和...
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学科学习策略与学科发展：理论与实证
刘电芝主编2006 年出版368 页ISBN：7206051537本书内容为：学科学习策略的构建与运用以及类型，与学科发展的关系问题。探讨了学校教育如何在传授知识的同时，培养学习能力。
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