有效沟通的18种方法

本书采用大量生动的事例，结合简明而实用的理论，从18个方面论述了突破沟通障碍，成为沟通高手的方法。本书适用于职场人士休闲阅读。

沟通的能力与艺术

本书为沟通学的教科书，内容丰富，贴近实际，事例详实，幽默风趣，可读性强。是大学生学习沟通知识的入门参考书，亦可作为社会各界人士了解沟通常识的参考书。...

与顾客沟通实用技法

本书共九章，从管理创新的理论和系统管理的方法出发，结合成功和失败的典型案例，总结出了便于理解、易于掌握、操作性强的与顾客沟通的方法和技巧。...

沟通高手 说话的技巧 听话的方式

本书讨论如何提高听、说等人间交往能力的方法。

人际沟通技巧

本书教读者如何通过掌握如下的技巧来改进人际关系，提高个人成功率：身体语言，两性间交流，自我表达，积极倾听，公众演讲，主动接触，展示自信，进行妥协，影响他人等。...

管理沟通理论与实务

本书在对基本沟通理论进行介绍的基础上，增加了大量实务内容，并通过案例分析、沟通之窗、情景模拟、自我检测等丰富多样的形式来加深学生对沟通理论的理解和沟通技能的把握。...

管理沟通 原理与实践 英文版

整合营销沟通

本书强调了整合营销沟通战略在增加品牌资本方面的重要性，并对整合营销沟通的各个方面——广告、促销、包装与品牌战略、购买现场沟通、媒体选择等方面进行了阐述。...

职场专门店 图解服务业经营学

13种智慧玩转职场

本书从现实问题出发，非常立体地向读者展示了职场上的各种成功智慧。包括适度忍让、巧妙批评、用于自贬等十三个方面，为读者点亮了职场生存的明灯。...