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涡桨类中型运输机标准体系建设探析
欧阳绍修编著2014 年出版202 页ISBN：9787118092929本书是“运8”系列飞机的基础上编写的,全书共分五章。第一章为涡浆类中型运输机标准体系建设的作用。第二章为涡浆类中型运输机国内外技术、标准现状。第三章为涡浆类中型运输机标准体系建设思路及发展目标...
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老年人的阅读图景与公共图书馆服务创新
肖雪著2016 年出版310 页ISBN：7501358281本书为国家社会科学基金项目资助的图书馆学理论专著，主要研究老年人阅读行为及其带来公共图书馆的服务创新。本书作者为南开大学商学院信息资源管理系副教授肖雪，2012、2014年，获南开大学哲学社会科学研究优秀...
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酒店服务案例心理解析
徐栖玲主编；郭一新等编著2003 年出版306 页ISBN：7806534407随着中国经济迅速发展，酒店服务项目越来越多，内容也不断更新，对酒店管理人员和服务员的要求也越来越高，在处理某些顾客纠纷时运用心理学知识来调查顾客的心理是有效的工具之一。本书采用教学中精选的案例，运用心...
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保障与民生 太仓市城乡统筹社会保障体系建设研究
王竞主编2008 年出版195 页ISBN：9787504572523本书分为一个总报告、五个分报告。总报告论述的是太仓市城乡统筹社会保障体系建设研究；分报告一阐述了城乡统筹社会保障理论研究；分报告二——太仓市以职业培训促就业推进城乡统筹社会保障实践研究；分报告三—...
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数字图书馆标准与规范建设 上
《数字图书馆标准与规范建设》项目组编写2008 年出版527 页ISBN：7548746385本书分为上下两卷，共分十一篇：第一篇数字图书馆标准规范；第二篇服务标准和协议应用；第三篇数字资源标准规范；第四篇元数据标准规范；第五篇基本元数据标准规范；第六篇专门元数据标准规范；第七篇古籍元数据规范......
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中医健康管理服务规范 第1部分 中医健康状态信息采集
中华中医药学会编2016 年出版15 页ISBN：7513236836中医健康状态跟踪服务，是在中医学理论指导下，建立健康状态档案，并通过对健康状态的动态监测、健康教育和指导，从而提升公民健康素养、减少亚健康人群、促进疾病康复的动态服务过程。本分册是《中医健康管理服务...
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酒店服务心理学 第2版
程春旺，王小利著2016 年出版198 页ISBN：9787118109153本书主要包括心理学概述、感觉与知觉、记忆与注意、需要与动机、气质与性格、情绪与情感、酒店餐饮服务心理、酒店前厅服务心理、酒店客房服务心理、酒店投诉服务心理、酒店员工心理与管理、酒店员工的群体...
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社会主义核心价值体系引领道德建设研究
龙静云等著2016 年出版413 页ISBN：9787516179994该书包括11个专题，从社会主义核心价值体系的统摄地位和作用阐释了它对于社会道德建设的引领作用，还从不同群体面临的道德问题、道德困境等实践视角有力证明道德建设需要核心价值体系的引领，同时通过实证分析也...