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药学服务中的人际沟通与形体礼仪
刘慧娟主编；丁海军，毛崇武副主编2015 年出版141 页ISBN：9787566207524《药学服务中的人际沟通与形体礼仪》分药学服务篇、礼仪篇、沟通篇共三篇八章。重点要求学生掌握职业场所的基本礼仪、运用语言和非语言技巧、创造和谐的人际关系。本书以学生为主体，构建人际沟通的理论体系...
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职场沟通艺术 帮你走出职业生涯困境的实用地图
（美）斯蒂芬·M.波伦（Stephen Pollan），（美）马克·莱文（Mark Levine）著；袁长燕译2003 年出版318 页ISBN：7800739856本书通过针对生活中101个具体场景中如何灵活应对，化解难题，为人们提供了如何在职场、商场中占据主动，摆脱困难的若干有效方法。
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检验与临床的沟通 案例分析200例
顾兵著2010 年出版458 页ISBN：9787117138123立足于检验与临床缺乏沟通的这一现状，通过典型案例200例分析，让临床医生了解该如何选择检验项目、如何正确采集标本、如何对检验结果进行分析，让检验人员了解当检验结果出现问题时，如何与临床医生进行交流等。...
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成功企业人力资源管理表格范例
邹秀明主编；管理资源企业管理实务研究工作室编著2001 年出版343 页ISBN：7806328564管理资源企业管理实务研究工作室致力于管理实务研究，悉心于对国内外成功企业的优秀管理实务进行研究、总结与提升、把之服务于国内企业，共同分享管理实务经验。一切成功企业都源于卓越的管理，卓越的管理都源于...
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孩子，把你的手给我 与孩子实现真正有效沟通的方法
（美）海姆·G.吉诺特著；张雪兰译2004 年出版244 页ISBN：7806009477本书是一本指导父母与孩子沟通技巧的书，包括父母与孩子的对话，鼓励和指导的更好方法，如何纠正孩子的错误，要求服从，不如传递价值观。...
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心理学家的倾听术 开启沟通，掌控欲求的秘密
（美）马克·郭士顿（MarkGoulston）著2015 年出版238 页ISBN：9787218101002擅于倾听，是一切真正沟通的关键。掌握良好的倾听能力并不难。作为一位“跨界”沟通专家，郭士顿博士把他30余年的临床经验与商界及生活中的沟通问题结合起来，用简单易懂的语言和大量真实案例为我们透彻地分析倾...
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新亲子时代的沟通智慧 父母要小心说的50句话
赵雪峰编著2010 年出版246 页ISBN：9787512700833本书以家庭教育中家长不应该说的话入手进行分析指导，通过还原这不该说的50句话的产生背景，有针对性地分析家长在这一过程中存在怎样的教育问题，并进行分析，找出解决办法。...
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说服 全球顶尖企业的商务沟通之道
（美）杰瑞·魏斯曼（Jerry Weissman）著；陈亮，刘超，左科华译2005 年出版253 页ISBN：7030153421本书以活泼的文字，深入浅出的分析了商业演示的内涵，提出以演示对象和听众的需要为突破点而进行演示的原则。作者用多个实例，一针见血的解析了听众的心理，并有的放矢地使用相应的演示策略和方法。本书具有很强的...
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亲子沟通心主张 如何与孩子谈真正重要的问题 青少年适用
（美）C.E.谢弗（Charles E.Schaefer），（美）T.F.戴盖罗尼莫（Theresa Foy Digeronimo）著；单敏月译2002 年出版218 页ISBN：7561728727