巧销售的258个小诀窍

本丛书包括《巧销售的165个小诀窍》《赚大钱的165个小主意》《妙管理的165个小建议》共三册。本丛书作为实用类的读物，在系统地介绍行之有效的销售环节前期酝酿，销售的全程策划以及成功的管理经验和理论的同...

客户服务圣经 客户服务满意不值一文，客户忠诚才是无价之宝

多屏营销 通过电视 计算机 平板电脑和手机赢得客户的七个秘诀

本书创新性地分析了数字时代消费者在经常接触的不同多媒体设备上的习惯、行为和需要，提出了突破静态的营销和广告方式，在日趋复杂的营销环境中进行多屏营销的方法和工具。本书是对同时面对多个屏幕的消费者进...

40岁不得不知道的保健常识

俗话说“40岁前人找病，40岁后病找人”。我们很多年轻时不经意的错误生活方式，为我们的健康留下了大量隐患。当我们进入中年后，身体再也禁不住折腾，疾病一个接一个显现出来。尽管这样，我们还有机会把自己从亚健康...

40亿年的风雨历程 动物进化

本书分五个章节来阐述动物进化。第一章，主要介绍动物从简单到复杂的进化历程；第二章，主要介绍在动物进化过程中，一些具有转折性的物种、行为方式或事件；第三章，主要介绍动物各种器官的进化历程；第四章，主要从......

过年 中国农村的40个春节

本书以中国改革开放40年为背景，以图文并茂的形式记录了中国农村1978—2018年这40年间的巨大变化。书中收录了作者在农村调研期间拍摄的多幅照片，其中很多在中国新闻摄影评比中曾获取奖项。这些有着独特视角的...

百岁人生:40位百岁老人的长寿之道

本书真实记录了济南地区所有县区范围内的40位百岁老人的幸福晚年生活，主要介绍他们的日常饮食起居习惯和人生经历。这些百岁老人身份不同，大都没有文化，不识字，但他们朴实的话语中都透着对党和政府以及新社会的...

译文40 爱的教育

这是一本描写少年生活的特写集，通过记录四年级小学生恩里科身边发生的各式各样感人的小故事，反映了意大利中下层人民穷困的生活和淳厚、朴实、友爱的品德，提倡爱国、善良、勇敢、宽大、无私和博爱等精神。《爱...

那些动物 40种动物的色铅笔细致彩绘

小动物是人类最亲密的伙伴，也是画纸上出镜率最高的题材。本书包含30种动物的超细致步骤教学，介绍了柔软的被毛、肉肉的爪子、囧囧有神的双眼，以及各种动态的绘制技法。即使不会画也没关系，只要跟随本书的步骤，读...

销售中的拒绝处理70招

客户一开口就婉言谢绝，应该怎么处理？面对前台或总机的阻拦，应该怎么处理？发掘客户需求过程中的拒绝，应该怎么处理？客户对产品或者公司有顾虑，应该怎么处理？客户对价格有异议，应该怎么处理？如何预防而不是去......