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商业银行客户关系管理的理论与实践
赵骅等编著2007 年出版162 页ISBN：756243672X成功的客户关系管理（CRM）是商业银行获取竞争优势的来源之一。本书根据我国银行业发展的实际情况，详细论述了在我国商业银行中如何实施客户关系管理。全书一共七章，可以分两大部分。第一部分从第一章至第五章，首...
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以项目导向为基础的公安消防管理课程教学改革研究与实践
尹伟巍著2014 年出版320 页ISBN：9787510310553在对各种教育理论深入研究的基础上，结合十余年从事公安院校专业课程的教学研究与实践经验，充分考虑公安机关，特别是公安派出所消防管理工作的需求，确定了引导学生学会学习的教学理念，以自主学习理论为基础，以培.....
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司法权威 认同与制度建构 从我国民事诉讼制度的角度
董疆著2015 年出版160 页ISBN：9787561552698本书作者董疆，为清华大学法学院张卫平教授属下的法学博士，多年从事民事诉讼法教学研究工作。 本书稿主题为从认同和制度建构确立司法权威。全书共5章。第一章为司法权威的理念表达，主要是论及司法权威定义，...
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循赢之道 一个管理咨询顾问的札记
傅雄著2015 年出版266 页ISBN：9787517811503本书堪称一本企业咨询师的管理宝典，本书以日记体的形式，全景式地记录了一家企业进行优化管理之后扭亏为盈的案例。本书对众多中小民营企业的经营和管理，都具有借鉴和参考价值。循赢之道即是反败之道，让别人的经...
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供应链系统的复杂性与评价方法研究
穆东著2010 年出版274 页ISBN：9787302219903本书以探讨供应链的复杂性特性为前提，以供应链系统复合评价为研究目标，以供应链结构和运作状况为研究对象，以不确定性分析、可靠性理论和自组织理论为理论基础，以数据包络分析为评价的基本方法，对基于复杂性的供...
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城市管理的理论与实践
宋迎昌著2013 年出版308 页ISBN：9787509743003本书以国际视野、从时空转换角度把握城市化过程中城市管理模式的客观规律及人类智慧对其理论化认识，并结合中国城镇化过程的进退得失并对其相关的若干领域进行了专题研究，凝练出城市化是工业社会后人类社会发...